新製品の案内を一斉に出す前日、こんな作業をしていないでしょうか。
営業から最新の顧客リストをもらう。退会した人を消す。「配信を止めてほしい」と言われた人を思い出して外す。送る内容を考える時間より、リストを整える時間のほうが長い。そして怖いのは、外し忘れです。
Odoo（オドゥー）のEメールマーケティングは、この確認作業を減らすアプリです。Odooは、販売・顧客管理・会計などの業務アプリをひとつにまとめた、オープンソース由来のERPです。無料のCommunity版と有償のEnterprise版があり、Eメールマーケティングの基本機能は両方の版で使えると案内されています。
価値の中心は、メールの作りやすさではありません。配信リストが、商談や受注と同じ顧客データの上にあることです。受信者が配信停止を選ぶと拒否リストに記録され、営業の一斉案内やイベントの案内にも同じ記録が効きます（配信停止が全体に効く仕組み）。
Odooで配信すると、たとえば次のことが変わります。
- 顧客リストを書き出して配信ツールに取り込む手順がなくなる
- 「前回買った人」「見積を出したが受注に至らなかった人」を宛先にできる
- リストごとの不達率や配信停止率で、傷んだリストに気づける
- 開封やクリックが、CRMの商談記録と同じ場所に残る
ただし、迷惑メール扱いされるかは、送信元ドメインの設定に左右されます。配信そのものの機能は、配信専業のサービスのほうが作り込まれています。
では、配信ツールごと移すべきか、宛先の管理だけ寄せるべきか。良い点と注意点はEメールマーケティングのメリットとデメリットに、判断の目安は会議で使える判断表にまとめました。
メール配信の問題は「リストが別の場所にある」こと
まず、構造を見てください。
書き出した瞬間から、リストは古くなります。その古さが、外し忘れの正体です。
配信リストが顧客データと同じ場所にあれば、書き出す手順そのものがなくなります。
メール・営業・イベントといった顧客との接点を1本の流れにつなぐ考え方は、バラバラの施策をやめるで扱っています。
OdooのEメールマーケティングでできること
Odoo公式ドキュメントでは、次のようなことができると案内されています（出典：Odoo公式ドキュメント「Email Marketing」、2026年10月確認）。
メールの作成と配信
- ドラッグ操作で構成を組み立てられるデザインの仕組みがある
- あらかじめ用意されたテンプレートを使える
- A/Bテスト（複数の案を出し分けて反応を比べる）を設定できる
- 配信の予約と、テスト送信ができる
宛先の管理
- 目的別に配信リストを作り、連絡先を振り分けられる
- Webサイトの登録フォームと配信リストを結びつけられる
- リストごとに、不達率・配信停止率・拒否率が見える
配信停止と拒否リスト
- 受信者が自分で配信停止できる
- 配信停止のときに、今後いっさい受け取らない設定（拒否リストへの登録）を選べる
- 配信停止の理由を選んでもらい、記録できる
ここでいう「拒否リスト」とは、配信の対象から恒久的に外すアドレスの一覧です。個別のリストから抜けるより、強い設定です。
いちばん効くのは「配信停止が全体に効く」こと｜拒否リストの仕組み
機能の中で、実務上もっとも価値があるのはこの仕組みです。
外し忘れは、記憶に頼るから起きる
配信停止の外し忘れは、担当者の記憶に頼っているから起きます。
- マーケティング担当は知っていたが、営業が別のリストで送ってしまった
- 前任者が知っていた話が、引き継がれていなかった
- 「あの人には送らない」が、Excelのメモにしか書かれていない
記録が1か所に残り、そこを全体が参照する。この構造なら、同じ事故は起きにくくなります。
配信停止は「面倒な手続き」にしない
配信停止のリンクを見つけにくくすると、受け手は迷惑メールとして報告します。その報告が積み重なると、ほかの相手にも届かなくなります。
止めやすくしておくほうが、結果としてよく届きます。
メール配信と日本の法令について
法令をどう解釈するかは、自社と専門家が決めることです。Odooを入れても、その判断は代わってくれません。
広告や宣伝を目的とするメールの送信には、日本の法令上の決まりがあります。確認したいのは、次の3点です。
- 受信者の同意をどう取り、どう記録するか
- 送信者の表示に何を含めるか
- 配信停止の受付をどう用意するか
製品が備えている仕組みと、法令の要件が一致しているかは別の話です。
Odooは、配信停止のリンクや拒否リストの仕組みを備えています。ただし、どう運用すれば要件を満たすかは、自社で確かめる事項です。
判断に迷ったら、専門家に確認してください。 とくに、既存の顧客リストをそのまま配信に使えるかは、同意の取得経緯によって変わります。
メールの到達性は、製品だけでは決まりません
もう1つ、期待とずれやすい点があります。到達性とは、メールが迷惑メール扱いされずに届くことです。
「Odooを入れればメールが届くようになる」わけではありません。
迷惑メール扱いされるかどうかは、送信元のドメインの設定に大きく左右されます。
確認すべきこと
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 送信ドメインの認証設定 | 自社ドメインからの送信であることを証明する設定が必要 |
| 送信量の急増 | 突然大量に送ると、迷惑メールと判断されやすい |
| リストの鮮度 | 不達アドレスが多いと、送信元の評価が下がる |
| 配信停止のしやすさ | 見つけにくいと、迷惑メール報告につながる |
このうち製品側で助けになるのは、3番目と4番目です。 不達や配信停止の率がリストごとに見えるので、傷んだリストに気づけます。
1番目と2番目は、自社のドメイン運用の話です。ここは、実機で確かめながら進めてください。
Eメールマーケティングで使える範囲｜Community版とEnterprise版の違い
Odooには、無料の Community版 と有償の Enterprise版 があります。
Community版は、オープンソースとして無料で使えます。ただし、サーバの用意・アップデート・障害対応は自社の責任になり、公式サポートの対象からも外れます。
Eメールマーケティングの基本的な機能は、Community版でも利用できるとされています。
一方で、メールテンプレートなど一部の機能は、Enterprise版が対象と案内されているものがあります。他のアプリとのつながりで触れるマーケティングオートメーションは、Enterprise版限定です。
どの機能がどちらの版で使えるかは、バージョンによって変わります。 検討するときは、必ず対象バージョンで確認してください。
詳しくは、Odoo Community版とEnterprise版の違い をご覧ください。
OdooのEメールマーケティングのメリットとデメリット
配信の担当者から見ると、良い点と注意点は次のとおりです。版の区分が分かっているものは、項目ごとに添えています。
メリット
- 顧客データがそのまま配信リストになる：配信リストが、商談・受注・請求と同じ顧客データの上にある。Excelに書き出して取り込む手順がない。基本機能はCommunity版でも使えるとされる
- 配信停止が全体に効く：配信停止を選んだ人は拒否リストに記録される。別の配信リストも、営業の一斉案内も、イベントの案内も同じ記録を参照する
- 業務の条件で宛先を作れる：「前回買った人」「見積を出したが受注に至らなかった人」を宛先にできる。反応した人を営業に渡せる
- リストの傷みに気づける：不達率・配信停止率・拒否率が、リストごとに見える
- 反応が商談の記録と同じ場所に残る：開封やクリックが、CRMの商談記録と同じ場所に残る。反応に応じた追いかけの自動化（マーケティングオートメーション）はEnterprise版限定
デメリット・注意点
- 到達性は製品だけでは決まらない：送信ドメインの認証設定と送信量の増やし方は、自社のドメイン運用の話になる
- 配信そのものの作り込みは専用ツールが上：デザインの自由度、テンプレートの豊富さ、到達性の運用支援は、配信専業のサービスのほうが厚い
- 顧客データがOdooで動いていることが前提：顧客データが別の場所にあるなら、この価値は生まれない
- 送信数と版の範囲に条件がある：Odooオンラインでは、1日に送れるメールの数に上限がある。メールテンプレートなど一部の機能は、Enterprise版が対象と案内されている
両方を並べると、次の図のとおりです。
注意点の避け方は、停止記録を1か所にするまでに確かめることと到達性で確認すべきことで説明しています。
他のアプリとのつながり
| アプリ | つながり方 |
|---|---|
| CRM | 商談の状況を条件にして宛先を絞れる。反応した人を営業に渡せる |
| マーケティングオートメーション | 反応に応じた追いかけを自動化する（Enterprise版） |
| イベント管理 | 参加者への案内と、参加後のフォロー |
| アンケート | 配信したメールから回答を集める |
それぞれの詳細は、次の記事にまとめています。
メール配信だけが目的なら、専用ツールのほうが優れています
メール配信そのものの機能で比べるなら、配信専業のサービスのほうが作り込まれています。
- デザインの自由度とテンプレートの豊富さ
- 到達性を高めるための運用支援
- 細かな配信条件の設定
- 分析画面の見やすさ
Odooのメール配信に意味があるのは、すでにOdooで顧客データが動いている場合です。
商談、受注、請求、問い合わせ。これらが同じ場所にあるから、「前回買った人」「見積を出したが受注に至らなかった人」といった条件で宛先を作れます。既存の顧客への案内を経営の数字とどう結びつけるかは、新規より、既存客を太らせるが参考になります。
顧客データが別の場所にあるなら、この価値は生まれません。
自社はどちらか：会議で使える判断表
| 自社の状況 | 判断の目安 |
|---|---|
| 配信は年に数回、宛先も数十件 | 入れる必要はありません |
| 専用ツールで運用が回り、宛先の食い違いもない | 無理に移す必要はありません |
| 顧客データがすでにOdooで動いている | 効果が出やすい領域です |
| 営業の案内と配信で、宛先や停止者の食い違いが起きている | 統合する価値があります |
| 配信停止の管理がExcelや担当者の記憶に頼っている | まず停止記録の置き場を1つに決める価値があります |
停止記録を1か所にするまでに、ベンチャーネットが確かめること
配信の相談を受けたとき、ベンチャーネットはメールの作り方から入りません。「誰に送ってはいけないか」がどこに記録されているかから確かめます。
- 停止の記録がどこにあるかを洗い出す：配信ツール、営業のExcel、担当者の記憶。散らばり方を見える化するのが最初の仕事です
- 顧客データの主な置き場を決める：OdooのCRMや販売で顧客が動いているか、動かす予定があるかを見ます。なければ、配信だけ寄せても価値は出ません
- 標準機能に運用を合わせられるか確かめる：配信リストと拒否リストの標準の仕組みで回せるか。Fit to Standard（標準機能に業務を合わせる考え方）の確認です
- 配信ツールを残す範囲を決める：到達性の運用支援やデザインが要るなら、配信は今のツールのまま、宛先の管理だけOdooに寄せる手もあります
- 3〜5年後の姿から判断する：営業とマーケティングの人数、扱う顧客の数がどう変わるかから逆算します
規模や要件によっては、Odoo以外が合う場合もあります。合わないと判断したときは、ベンチャーネットはそのままお伝えします。
このアプリに対応する有名なメール配信SaaS
すでにメール配信のSaaSを使っているなら、OdooのEメールマーケティングはその置き換え候補になります。対応関係と、置き換えたときに何が変わるかは次のとおりです。
OdooのEメールマーケティングの基本機能は、Community版でも利用できます。
| 使っているSaaS | Odooでの対応 | 一言で言うと |
|---|---|---|
| 楽楽メールマーケティング（旧：配配メール） | Eメールマーケティング（Community版でも可） | 同等。配信と効果測定は重なる。日本語の伴走サポートと到達性の運用支援は楽楽メールマーケティングが厚い |
| Mailchimp | Eメールマーケティング（Community版でも可） | 同等。デザインの自由度とEC連携はMailchimpが広く、業務データとの紐づけはOdooが強い |
機能の違い
- Odooにあって配信SaaSにないもの：配信リストが商談・受注・請求と同じ顧客データであること。業務の条件で宛先を作れ、配信停止が営業やイベント案内にも一度で効く
- 配信SaaSにあってOdooにないもの：到達性を高める送信環境の管理と運用支援。テンプレートの豊富さ、EC連携、AIによる本文生成など配信そのものの作り込み
課金構造の違い
2社の課金は、登録アドレス（連絡先）数に連動する型です。
楽楽メールマーケティングは、初期費用と、プランとアドレス数に応じた月額利用料で構成されます。配信回数は無制限で、最低利用期間は12か月です。
Mailchimpは、連絡先の数とプランで月額が決まり、連絡先が増えるほど月額が上がります。連絡先数に上限のある無料プランもあります。
（出典：各社公式サイト、2026年9月確認。記載は課金の型のみ。金額や条件は改定されることがあるため、検討時に各社の公式ページでご確認ください。配配メールは2025年10月に「楽楽メールマーケティング」へ名称が変わっています）
Odoo Enterprise版は、全アプリ一律のユーザー課金です。Eメールマーケティングだけ使っても、他のアプリまで使っても、1ユーザーの単価は変わりません。金額の詳細は、Odooの料金体系を解説 を参照してください。
連絡先数に連動する相手と比べるなら、配信先が多く、操作する人が少ないほど、Odooのユーザー課金が有利になりやすい構造です。逆に、配信先が数百件で配信担当者が多いなら、連絡先数に連動する型のほうが合いやすくなります。
Odooの送信数には、利用形態による上限があります。大量配信では、送信経路を別に用意する構成になる点は変わりません。
置き換えのメリット
- 顧客リストを書き出してツールに取り込む手順がなくなり、配信停止の外し忘れが起きにくくなる
- 配信への反応（開封・クリック）が、CRMの商談記録と同じ場所に残る
置き換えのデメリット・向かないケース
- 到達性の運用支援や日本語の伴走サポートを重視するなら、専用SaaSのほうが厚い。併用が現実的
- ECサイトの購買データと連動した配信が中心なら、EC連携の広いSaaSが合いやすい
- Odooのメール配信は、顧客データがOdooで動いていることが前提。配信だけが目的なら、専用SaaSのほうが作り込まれている
分かれ目は、配信リストを業務の顧客データと同じにしたいかどうかです。
他のアプリの対応表は、Odooで置き換えられるSaaS対応表 にまとめています。
バージョンと機能の更新について
Odoo 19.0は、2025年9月にリリースされました。標準サポートの終了は2028年9月（予定）と、公式に記載があります。
その後、19.1（2026年1月）・19.2（2026年3月）・19.3（2026年5月）・19.4（2026年7月）が順に提供されています。
19.1〜19.4は、Odooオンラインで先に提供されました。 Odoo.shとオンプレミスは対象外でした（公式のサポート表にN/Aと明記）。
2026年9月には、次のメジャー版のOdoo 20が公開されました。Odoo.shやオンプレミスの会社も、Odoo 20に上げれば、19.1〜19.4の新機能をまとめて受け取れます。
違うのは新機能を受け取る時期です。早く使いたいならOdooオンライン。自社で管理したいならOdoo.shかオンプレミスで、年1回のメジャー版に合わせます。Odoo 20の変更点は、Odoo 20の新機能まとめで整理しています。
この節は、Enterprise版の話です。Community版は、この更新の流れに乗りません。
Eメールマーケティングに直接かかわる変更は、19.1〜19.4の公式リリースノートには見つかりませんでした。
（出典：Odoo公式のリリースノートおよびドキュメント、2026年9月確認）
OdooのEメールマーケティングでよくある質問
Q1. 今の配信ツールから移すとき、いちばん気をつけることは？
配信停止の履歴を、必ず引き継ぐことです。連絡先そのものの移行はできます。
ここを移し忘れると、止めていたはずの相手に届きます。移行でいちばん注意したい点です。
移行の進め方は、Odooへのデータ移行の進め方 をご覧ください。
Q2. 開封率やクリック率は分かりますか？
分かります。配信ごとに、到達・開封・クリック・返信・配信停止といった指標を確認できると案内されています。
ただし、開封の計測は受信側の環境に左右されます。 数値は傾向として見て、絶対値を過信しないでください。
Q3. SMSも送れますか？
Odooには、SMSを扱う仕組みもあります。ただし、日本国内で使えるかどうかと費用は、提供事業者との連携によって変わります。
実際に使う前に、対象バージョンで確かめてください。
Q4. 同意を取っていない名刺のリストに送ってよいですか？
送ってよいかどうかは、同意をどう取得したかで変わります。Odooの機能では決まりません。
自社の規程を確認し、必要に応じて専門家に相談してください。
Q5. 送信数に上限はありますか？
あります。扱いは、利用形態（自社サーバか、Odooのクラウドか）と契約内容によって変わります。
Odooオンラインでは、1日に送れるメールの数に上限があります。上限の値は、契約の種類や入れているアプリしだいです。
（出典：Odoo公式ドキュメント「Common emailing issues and solutions」、2026年10月確認）
大量配信を前提にするなら、契約前に確認してください。 送信の経路を別に用意する構成もあります。
Q6. OdooのEメールマーケティングのメリットとデメリットは何ですか？
宛先の管理が業務データとつながる利点と配信の作り込みで専用ツールに及ばない点があります。
配信リストが商談・受注・請求と同じ顧客データの上にあり、配信停止が営業やイベントの案内にも一度で効きます。基本機能はCommunity版でも使えるとされています。 一方、到達性は送信元ドメインの設定に左右され、配信だけが目的なら専用のサービスのほうが作り込まれています（メリットとデメリット）。
まとめ
OdooのEメールマーケティングの価値は、配信リストが顧客データと同じ場所にあることに尽きます。
リストを書き出す手順がなくなれば、古いリストによる外し忘れも減ります。そして実務でいちばん効くのは、配信停止が全体に効くことです。
停止の記録が1か所に残り、別のリストも、営業の一斉案内も、イベントの案内も、同じ記録を参照します。担当者が覚えている必要がなくなります。
一方で、到達性は製品だけでは決まりません。 送信元ドメインの設定と、送信量の増やし方が大きく響きます。同意の取得や表示の要件も、自社の規程と専門家の確認が要ります。
そして、メール配信だけが目的なら、専用のサービスのほうが優れています。 Odooに意味が出るのは、顧客データがすでにOdooで動いている場合です。
メリットは、宛先の管理と配信停止を業務の顧客データの上で回せること。注意点は、到達性・配信の作り込み・送信数と版の範囲です。
1年後、案内メールを出す前日に、誰も顧客リストを開いて外す人を探していない。停止を申し出た取引先には、営業の一斉案内もイベントの招待も、もう届いていない。
もう少し詳しく知りたい方へ
ベンチャーネットは、ERP導入支援を手がける会社です。NetSuite・Odoo・AIスクラッチ開発を扱い、SAPからのリプレイスにも対応しているため、特定の製品に偏らない立場でご提案できます。
「配信は今のツール、宛先の管理はOdoo」といった切り分けからご相談を承っています。停止記録がどこに散らばっているか、という段階からお聞かせください。
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