「組織化」とは|人事評価・採用・目標管理をOdooの人事アプリで回す考え方と始め方

評価面談の前夜、部下の半年分の働きを思い出そうとして、手が止まる。

手元にあるのは、売上の数字と、ここ1か月の印象だけ。採用の進捗も、担当者に聞かないと分からない。

売上や在庫はシステムで見られるのに、「人」の管理だけがExcelとメールに残っている。多くの中小企業で見られる状態です。

この状態は、記録と物差しをそろえれば変えられます。

「組織化」とは、人事評価・採用・目標管理を、同じ物差しと仕組みの上で回すことです。経営をつなぐ10の視点のひとつにあたります。Odoo(オドゥー)の人事アプリなら、従業員台帳と採用の基本は無料のCommunity版で扱えます。評価と目標管理まで仕組みにするなら、有償のEnterprise版が前提です(人事アプリの対応範囲)。

組織化が進むと、たとえば次のことが変わります。

  • 評価面談で、印象ではなく記録を根拠に話せる
  • 採用の状況を、担当者に聞かずに画面で確かめられる
  • 目標の進み具合を、期末を待たずに期中で追える
  • 評価者が2人以上になっても、同じ物差しで評価をそろえやすい

ただし、アプリを入れれば片づくわけではありません。評価基準がまだ言葉になっていない会社は、システムより先に基準づくりが出発点です(組織化を進める考え方)。

では、自社はどこから手をつければよいのか。答えはどこから手をつけるかのチェックリストにあります。良い点と注意点は、Odooで組織化する良い点と、気をつけることに並べました。

CommunityとEnterpriseの区別について

組織化に関わる人事アプリのうち、評価・目標管理はEnterprise版(有償)が対象です。無料のCommunity版でも、従業員台帳や採用の基本的な管理は利用できます。

目次

「組織化」とは何か

組織化とは、人事評価・採用・目標管理といった「人」に関する業務を、同じ物差しと仕組みの上で運用することです。

人に関する情報には、感情や個別事情が絡みます。そのため、売上や在庫よりもシステム化が後回しにされがちです。

しかし、評価基準が曖昧なまま運用すると、不公平感が生まれ、離職につながります。

組織化されていない状態と、されている状態 評価基準が評価者ごとに異なり不公平感が生まれる、組織化されていない状態。評価・採用・目標が同じ物差しで運用され納得感が生まれる、組織化されている状態。組織化は、人を管理するためではなく、納得感を作るための仕組み。 組織化されていない状態と、 されている状態 組織化されていない 評価基準が 評価者ごとに異なる → 不公平感が生まれる 組織化されている 評価・採用・目標が 同じ物差しで運用される → 納得感が生まれる 組織化は、人を管理するためではなく、 納得感を作るための仕組み
組織化されていない状態と、されている状態

組織化ができていない会社に起きる問題

問題1:評価が「印象」で決まってしまう

評価基準が明文化されていないと、評価は直近の出来事や評価者の印象に左右されます。

問題2:採用の進捗が、個人の記憶とメールに散らばる

応募者ごとの選考状況が、担当者のメールボックスにしかない状態です。対応漏れが起き、状況の確認にも時間がかかります。

問題3:目標が「立てて終わり」になる

期初に目標を立てても、進捗を追う仕組みがなければ、期末に初めて未達に気づきます。

そのまま1年続けると、どこで詰まるか

組織化の遅れが表に出るのは、社長が全員の状況を把握しきれなくなった時点です。人数が増え、担当が分かれはじめたころにあたります。

最初に起きるのは、評価の納得感の低下です。記録がなければ評価は印象で決まり、本人に理由を説明できません。説明できない評価は、離職の理由になります。

次に、育成が止まります。誰がどのスキルを持っているかが分からないと、次に任せる仕事を決められません。結果として、できる人に仕事が集まり続けます。

いちばん見えにくいのが、採用の空振りです。足りない役割を説明できないと、募集要項が曖昧になる。曖昧な募集で入った人は、入社後も役割が定まりません。組織化は、採用の前工程でもあります。

Odooの人事アプリで組織化を進める考え方

考え方1:評価基準を先に言語化する

システムを入れる前に、評価の観点と基準を明文化します。システムは決まったルールを運用する道具で、ルールそのものは作りません。評価制度がまだない会社が基準を言葉にする手順は、人事評価制度がない会社の作り方で紹介しています。

考え方2:採用の進捗を、応募者単位で一元管理する

採用アプリで、応募から選考、内定までの進捗を1か所で管理します。誰が今どの段階にいるかが、担当者以外にも分かる状態にします。

考え方3:目標を、期中に確認できる仕組みにする

目標管理は、期中に進捗を確かめる仕組みとセットで運用するものです。四半期ごとなど、確認のタイミングを先に決めておきます。

3つのうち、順番が動かせないのは1つ目です。基準のないまま採用や目標の仕組みだけ整えても、評価の場面で結局「印象」に戻ってしまいます。

組織化を進める3つの考え方 評価基準の言語化(システムの前にルールを決める)、採用の一元管理(応募者単位で進捗を可視化)、目標の期中確認(立てるだけでなく進捗を追う)の3つ。システムはルールを運用する道具で、ルール作りが先。 組織化を進める3つの考え方 ①評価基準の言語化 システムの前に ルールを決める ②採用の一元管理 応募者単位で 進捗を可視化 ③目標の期中確認 立てるだけでなく 進捗を追う システムはルールを運用する道具 ルール作りが先
組織化を進める3つの考え方

自社はどこから手をつけるか:チェックリスト

社内会議でそのまま使える形にしました。当てはまるものに印をつけてください。

評価

  • □ 直近の評価面談で、記録を根拠に話せた部分より、印象で話した部分が多かった
  • □ 評価者が2人以上いて、同じ働きへの評価が人によって違う
  • □ 「この人のどんな行動を評価したいか」を、1人につき1つ言葉にできない

採用

  • □ 選考中の応募者の状況を、担当者に聞かないと答えられない
  • □ 募集要項を、前回の文面の使い回しで出している

目標

  • □ 期中に目標の進み具合を確かめる日が、決まっていない

最初の3つに多く当てはまる会社は、システムより先に評価基準づくりが出発点です。採用の2つが中心なら、採用アプリから始めるのが近道になります。

評価したい行動が決まったら、訪問件数や手順書を書いた回数のように、数えられる形にします。そのうえで、その行動を記録する場所を決める。ここが組織化の最初の一歩です。

ベンチャーネットが人事の仕組み化で最初に確かめる4つのこと

人事は、ERPの中でも「ITではなく経営の仕事」の色が濃い領域です。ERP導入支援を手がけるベンチャーネットは、次の順で確かめます。

  1. 評価の物差しが、言葉になっているか
    評価シートや面談の記録を見せていただき、基準が文章で残っているかを確かめます。なければ、アプリの話より先に基準づくりから始めます。
  2. 3〜5年後、何人でどんな組織になっていたいか
    人数と部署の数から逆算して、評価者が何人になるかを見ます。評価者が増える見込みなら、評価・目標管理の仕組み化を早めに検討します。組織の形そのものを考える材料は、われわれの組織体制はどうあるべきかにまとめています。
  3. 標準機能に、業務を合わせられるか
    Fit to Standard(標準機能に業務を合わせる考え方)で、従業員・採用・評価の各アプリをそのまま使えるかを見ます。評価まで仕組み化するなら、Enterprise版が前提になることもこの段階で伝えます。
  4. 見える化から始めて、評価は後に回せるか
    多くの場合、まず従業員台帳と採用の進捗を1か所に集めます。記録が半年分たまってから評価に広げるほうが、社内の納得を得やすいからです。

合わない場合は、合わないとお伝えします。たとえば給与計算は、日本向けローカライズがOdoo公式から提供されていません。給与は国産の給与ソフトと分担する前提で設計します(給与はどこで計算するか|Odooと国産給与ソフトの分担設計)。

拠点が多く人事制度も複雑な規模なら、NetSuiteを含めて比べます(NetSuiteとOdooの人事機能の違い)。

この視点をOdooで実装する記事

組織化は、人の情報を残すことと、行動を記録することの両輪で進みます。

記事何が分かるかどんな会社向けか
Odooの人事管理従業員台帳と組織情報の持ち方人の情報がExcelに散っている会社
Odooの採用管理募集から入社までの記録の残し方採用が属人的に進んでいる会社
Odooの人事評価評価の記録と振り返りの仕組み評価が印象で決まっている会社
日報は会社の資産行動プロセスを残し、結果だけで評価しない設計売上実績だけで人を見てしまう会社
営業KPIの形骸化を防ぐ行動指標を仕組みに埋め込む設計目標が数字だけで終わっている会社

Odooの人事アプリの対応範囲(Community版とEnterprise版)

アプリCommunity版Enterprise版
従業員(台帳管理)基本的な情報管理が可能より詳細な組織図・履歴管理が可能
採用応募から選考までの基本的な管理が可能同左に加え、周辺機能との連携が広がる
評価・目標管理対象外評価シート・目標の進捗管理が可能

評価・目標管理まで含めて組織化するなら、「Enterprise版が前提」です。

版ごとの対応範囲は改定されることがあります。導入を検討する段階で、Odoo公式のエディション比較ページで最新の内容をご確認ください。

Odooで組織化する良い点と、気をつけること

人事アプリの良い点も注意点も、Community版かEnterprise版かで当てはまり方が変わります。良い点は、次の5つです。

  • 採用の進捗が1か所に集まる:応募から選考、内定までを採用アプリで管理し、担当者以外にも状況が分かる。基本的な管理はCommunity版でもできる
  • 人の情報が台帳にまとまる:従業員の基本情報はCommunity版で管理できる。より詳細な組織図や履歴の管理はEnterprise版になる
  • 評価を記録で語れる:Enterprise版では評価シートと目標の進捗を管理でき、面談で記録を根拠に話しやすくなる
  • 目標を期中に追える:目標の進捗を確かめる仕組みを持てる(Enterprise版)。確認のタイミングは先に決めておく
  • 小さく始めて広げられる:従業員台帳と採用の進捗を先に集め、記録が半年分たまってから評価に広げられる

気をつけることは、次の4つです。

  • 評価・目標管理はEnterprise版のみ:Community版では対象外になる
  • 評価基準はシステムが作らない:システムは決まったルールを運用する道具で、基準づくりは経営の仕事として先に済ませる
  • 給与計算は国産ソフトと分担する:日本向けのローカライズが、Odoo公式から提供されていない
  • 版の対応範囲は変わることがある:検討する段階で、Odoo公式のエディション比較ページを見ておく

両方を1枚の図に並べました。

Odooで組織化する良い点と、気をつけること 良い点は、採用の進捗が1か所に集まる、人の情報が台帳にまとまる、評価を記録で語れる、目標を期中に追える、小さく始めて広げられること。気をつけることは、評価・目標管理はEnterprise版のみ、評価基準はシステムが作らない、給与計算は国産ソフトと分担する、版の対応範囲は変わることがあること。 組織化の良い点と注意点 良い点 採用の進捗が1か所に集まる 担当者以外にも状況が分かる 人の情報が台帳にまとまる 基本情報はCommunity版で管理 評価を記録で語れる 評価シート・目標はEnterprise版 目標を期中に追える 確認のタイミングを先に決める 小さく始めて広げられる 台帳と採用が先、評価は後から 気をつけること 評価・目標管理はEnterprise版のみ Community版では対象外 評価基準はシステムが作らない 基準づくりは経営の仕事 給与計算は国産ソフトと分担 日本向けローカライズは公式になし 版の対応範囲は変わることがある 検討時に公式の比較ページを見る 評価基準づくりを先に済ませる
Odooで組織化する良い点と、気をつけること

評価基準の注意点は、ルール作りを先に行えば避けやすくなります。基準づくりから始める理由は組織化を進める考え方、陥りやすい形は組織化でよくある2つの失敗にまとめています。

組織化でよくある2つの失敗

失敗1:評価基準を決めないまま、システムだけ導入する

システムに評価の型を入れても、基準が曖昧なら、評価は結局印象に左右されます。ルール作りを先に行うことが重要です(どこから手をつけるかのチェックリスト)。

失敗2:目標管理を、期初と期末だけのイベントにしてしまう

期中の確認がないと、目標は形骸化します。定期的な進捗確認のタイミングを、あらかじめ仕組みに組み込んでおく必要があります。

組織化とOdooの人事アプリについてよくある質問

組織化は、何人規模から必要になりますか?

明確な下限はありません。評価者が複数になり、評価にばらつきが出始めたら検討のタイミングです。

Community版だけでも組織化はできますか?

一部はできます。従業員の基本情報管理や、採用の基本的な管理までは可能です。評価・目標管理の仕組み化には、Enterprise版が前提になります。

評価制度自体がまだない会社は、何から始めるべきですか?

まず評価の観点と基準を言語化してください。システムはルールを運用する道具であり、ルール作り自体は経営の仕事です。

組織化は、他の視点とどう関係しますか?

組織化は、人に関する情報の仕組み化です。仕組み化の考え方を、人事領域に当てはめたものと捉えられます。

Odooで組織化を進めるメリットと注意点は何ですか?

台帳と採用から始められますが評価はEnterprise版が前提です。

従業員台帳と採用の基本的な管理は、無料のCommunity版でも扱えます。一方、評価・目標管理はCommunity版の対象外です。評価基準そのものはシステムが作らないため、先に言葉にしておく必要があります(良い点と、気をつけること)。

まとめ

組織化は、人事評価・採用・目標管理を同じ物差しと仕組みの上で運用することです。

  • 「人」に関する業務は、システム化が後回しにされがち
  • 評価基準が曖昧だと、印象による評価が不公平感を生む
  • システムの前に、評価基準を言語化することが先決
  • 評価・目標管理まで組織化するなら、Enterprise版が前提になる
  • 目標管理は、期中の進捗確認とセットで運用する

冒頭の面談の前夜に戻ると、足りなかったのはアプリではなく、記録と物差しでした。

1年後の評価面談の前夜、部下の半年分の記録を開けば、話すことはもう決まっている。採用の状況も、担当者に聞かずに画面で確かめられる。組織化が進んだ会社の姿です。

もう少し詳しく知りたい方へ

ベンチャーネットは、ERP導入支援を手がける会社です。NetSuite・Odoo・AIスクラッチ開発を扱い、SAPからのリプレイスにも対応しているため、特定の製品に偏らない立場でご提案できます。

「評価基準がまだ固まっていない」段階からでも構いません。自社の人事管理をどう仕組み化すべきか、整理からご相談を承っています。

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この記事を書いた人

持田 卓臣(もちだ たくおみ)
株式会社ベンチャーネット 代表取締役

ヒューレット・パッカード社でITコンサルタントとして従事した後、2005年に株式会社ベンチャーネットを設立。
Oracle NetSuite Solution Provider Partner として、中堅・中小企業向けクラウドERP「NetSuite」の導入・運用支援を提供しています。
SEO・広告・SNS・ウェブ・MA・SFAと一気通貫で培ってきたデジタルマーケティング領域の業務知見を活かし、NetSuiteを軸とした経営DXを支援しています。
著書:『普通のサラリーマンでもすごいチームと始められる レバレッジ起業「バーチャル社員」があなたを救う』(KADOKAWA、2020年)

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