人手不足の本質と向き合う

「求人を出しても、応募が来ない」
「やっと採用できても、すぐに辞めてしまう」

中堅・中小企業の経営者なら、一度はこう感じたことがあるのではないでしょうか。

実は、この「人が採れない」という悩みは、あなたの会社の魅力や努力が足りないからではありません。日本全体の人口構造から生まれている、いわば「時代の前提」です。

この記事では、まず人が採れない本当の理由を整理し、その上で「採用に頼りきらない経営」という考え方をご紹介します。

目次

なぜ中小企業は人を採れないのか

人が採れない背景には、大きく3つの構造的な理由があります。

働き手そのものが減り続けている

日本の働き手は、年々減っています。

生産年齢人口(15歳から64歳までの、生産活動の中心となる層)は、2026年1月時点で約7340万人です。総人口も、この1年間で約60万人減っています(出典:総務省「人口推計」2026年1月報)。

この減少は、一時的なものではありません。少子高齢化により、今後も続いていく流れです。

図1:減り続ける、日本の働き手 採れないのは努力不足ではなく、母数そのものが小さくなっている 生産年齢人口(15〜64歳・2026年1月) 約7,340万人 年々、減り続けている 総人口の1年間の変化 −約60万人 この1年間で減少 この減少は一時的ではなく、少子高齢化により今後も続く流れです。 出典:総務省「人口推計」2026年1月報

図1:減り続ける日本の働き手——生産年齢人口 約7,340万人、総人口は1年で約60万人減

「採用したい層」はもっと少ない

経営者が本当に知りたいのは、働き手の総数ではなく「自社が採用したい人がどれくらいいるか」でしょう。

ここに、もう一段の現実があります。

企業が中途採用で戦力として求めるのは、多くの場合20代から40代の層です。しかし、この年齢層は人口全体の一部にすぎません。さらに「経験」「スキル」「自社との相性」といった条件を重ねると、現実的な候補は一気に絞られます。

そして、その限られた候補の中でも、いわゆる「できる人」ほど、待遇の整った大手企業を選びがちです。

中小企業の採用担当者が「いくら募集しても、ちょうどいい人に出会えない」と感じる背景には、こうした構造があります。努力不足ではなく、母数そのものが小さいのです。

図2:「採用したい人」は、こうして絞られていく 働き手の総数ではなく、自社が出会える候補は何重にも狭まる 働き手の全体 戦力として求める20〜40代 経験・スキル・相性が合う 出会える候補 「できる人」ほど 待遇の整った 大手企業を選びがち 「いくら募集しても出会えない」背景には、努力不足ではなく構造がある =採用を頑張るだけでは、根本的な解決になりにくい

図2:「採用したい人」が絞られていく構造——出会える候補は何重にも狭まる

「2025年問題」はすでに現実に

数年前から「2025年問題」という言葉が使われてきました。団塊の世代が全員75歳以上になり、社会の担い手が大きく減る、という節目です。

その2025年は、すでに訪れました。人手不足は「これから起きること」ではなく、「すでに起きていること」になっています。

「採る」以外の3つの道

人が採れないことを前提にすると、打ち手は「もっと頑張って採用する」だけではなくなります。ベンチャーネットは、次の3つの道を提案しています。

図3:「採る」以外の、3つの道 人が採れないことを前提にすると、打ち手はこれだけではない 道 1 仕事を「減らす」 定型業務を、AIやデジタル ツールに任せる 人にしかできない仕事へ集中 道 2 人を「抱えこまない」 必要なときに、必要なスキルを 外部の専門人材から借りる 雇用でなく、能力に着目する 道 3 チームごと「借りる」 専門知識を持ったチームを、 まるごと外部から借りる 固定費をかけず、実行力を得る 共通する発想は、「人を増やさずに成果を上げる」 =規模を大きくすることだけが、成長ではない

図3:「採る」以外の3つの道——人を増やさずに成果を上げる

道1:仕事を「減らす」

採用が難しいなら、まず仕事の量そのものを見直します。

定型的な入力作業、繰り返しの事務処理、紙の書類のデータ化といった業務は、AIやデジタルツールに任せられる時代になりました。

ここで大切なのは、AIは「人を減らすため」の道具ではない、という点です。慢性的な人手不足の中小企業にとって、AIはむしろ「足りない人手を補う味方」です。人にしかできない仕事に集中できるよう、定型業務を肩代わりしてもらう。そういう発想です。

道2:人を「抱えこまない」

正社員として採用し、固定費として人を抱える。これだけが人材確保の方法ではありません。

「必要なときに、必要なスキルを借りる」という考え方があります。仕事の単位で、外部の専門人材と長期的に付き合っていく。雇用という形にこだわらず、能力そのものに着目する方法です。

これは単発の外注とは違います。「この人と何ができそうか」という視点から関係を始め、少しずつ任せる範囲を広げていく。腰を据えた付き合いが前提です。

道3:チームごと「借りる」

新しい仕組みづくりや業務改革のように、部門をまたぐ大きな取り組みは、一人の力では進みません。チームの力が要ります。

しかし、人手不足の中小企業が、専門チームを社内に組成するのは簡単ではありません。そこで、専門知識を持ったチームを、まるごと外部から借りるという選択肢があります。

固定費をかけずに、実行力だけを手に入れる。これも、人を抱えこまない経営の一つの形です。

人を増やさない経営という考え方

ここまで見てきた3つの道には、共通する一つの発想があります。

それは「会社の規模を大きくすることが、成長ではない」という考え方です。

人を増やし、固定費を膨らませ、売上を追いかける。かつては当たり前だったこの道は、働き手が減り続ける時代には、必ずしも最適ではありません。

むしろ、人を増やさずに成果を上げる。一人ひとりが、本当に価値のある仕事に集中できる状態をつくる。ベンチャーネットは、こうした経営のあり方を大切にしています。

人手不足は、たしかに厳しい現実です。しかし見方を変えれば、「会社のかたちを見直すきっかけ」でもあります。

とはいえ、自社のどの仕事を減らせるのか、どの力を外から借りればいいのか。これは社内にいるほど「いつものこと」に埋もれて見えにくく、外からの視点が入ると、最初の一手が定まりやすくなります。

よくある誤解

Q. AIを入れたら、社員の仕事が奪われませんか?

中堅・中小企業の多くは、慢性的な人手不足の状態にあります。そのため、AIが定型業務を担っても、人が余ることはまれです。むしろ、これまで手が回らなかった仕事に、人を振り向けられるようになります。AIは人を減らす道具ではなく、足りない人手を補う道具と考えるのが現実的です。

Q. 外部人材に頼ると、ノウハウが社内に残らないのでは?

単発の発注なら、その懸念はあります。しかし、長期的な関係を前提に「一緒に仕事をする」形であれば、やり取りの中でノウハウは社内にも蓄積されていきます。大切なのは、相手を「下請け」ではなく「パートナー」として捉える姿勢です。

Q. うちのような小さな会社でも、できることですか?

はい。むしろ規模が小さいほど、意思決定が速く、新しいやり方を取り入れやすい利点があります。大きく構える必要はありません。まず一つの業務から見直すだけでも、変化は始まります。

まとめ・次の一歩

「人が採れない」という悩みは、努力不足ではなく、時代の構造から生まれています。だからこそ、「もっと採用を頑張る」だけでは、根本的な解決になりにくいのです。

採用に頼りきらず、仕事を減らし、人を抱えこまず、必要な力を借りる。こうした「人を増やさない経営」は、人手不足の時代を生き抜く、現実的な選択肢です。

そして、その先には「会社のかたちそのものを見直す」という、もう一歩深いテーマが広がっています。変化の必要性を感じている経営者にとって、それは避けて通れない問いかもしれません。

次は、「人を増やさず、新しい仕組みを取り入れる」具体的な方法を見ていきます。

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この記事を書いた人

持田 卓臣のアバター 持田 卓臣 株式会社ベンチャーネット代表取締役

株式会社ベンチャーネット 代表取締役
2005年に株式会社ベンチャーネットを設立後、SEOをはじめとするデジタルマーケティング領域のコンサルティングサービスを展開
広告・SNS・ウェブ・MA・SFAと一気通貫で支援を行っています
著書に『普通のサラリーマンでもすごいチームと始められる レバレッジ起業 「バーチャル社員」があなたを救う』(KADOKAWA、2020年)

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