「NetSuiteは、どのパートナーに頼めばいいのか」
製品をNetSuiteに決めた会社から、次に出てくる問いです。
NetSuiteパートナーとは、Oracle NetSuiteのパートナー制度に参加し、NetSuiteの販売・導入・運用の支援を担う会社のことです。
NetSuiteの導入のうち60％以上は、パートナーによって行われています（出典：Oracle NetSuite公式、2026年9月確認）。
選ぶ基準は、知名度や見積りの安さではありません。
見るのは、体制・業種経験・保守の範囲・契約の形の4つが中心です。
自社の条件に合うかどうかで決めます。
ところが見積りを取ると、会社ごとに金額が大きく違います。
その差は、どこから来るのか。
安いほうが得とは限らない理由が、見積書の「前提の条件」の欄に隠れています。
下の一覧には、公式サイトで案内を確かめた15社を並べました。
NetSuite認定パートナー（Solution Provider）であるベンチャーネット自身も一覧に含めていますが、他社と同じ書き方にしています。
NetSuiteそのものの基礎は、NetSuiteとはをご覧ください。
この記事で分かること
- NetSuiteのパートナー制度の種類と、Oracleとパートナーの役割分担
- 公式サイトで確かめた15社の、NetSuite関連の案内内容
- パートナーを比べる8つの物差しと、打ち合わせで聞く質問
- 見積りの金額に差が出る理由と、比べ方
- いまのパートナーを見直したいときの進め方
言葉の整理：パートナーは、ここではOracle NetSuiteのパートナー制度に参加する会社を指します。「代理店」「リセラー」と呼ばれることもあります。
Fit to Standard（フィット・トゥ・スタンダード）は、システムの標準の機能に業務を合わせ、作り込みを減らす考え方です。
NetSuiteのパートナー制度｜種類と役割
「パートナー」と一口に言っても、頼める範囲は制度と会社で変わります。
制度の種類
Oracle NetSuiteの日本語の公式サイトでは、次のような制度が案内されています。
| 制度 | Oracle公式の説明（要旨） | 利用する会社から見た役割 |
|---|---|---|
| ソリューション・プロバイダー（Solution Provider） | ライセンス販売から導入・サポートまでを包括的に提供する | 見積り・導入・稼働後の支援を1社にまとめて頼みやすい |
| アライアンス・パートナー | アドバイザリ、コンサルティング、連携、カスタマイズ、トレーニング、サポートなどを支援する | 導入や改善の作業を頼む相手。ライセンスの販売を担うかは会社ごとに聞く |
| BPOパートナー | NetSuiteを使ったBPO（業務の外部委託）のサービスを提供する | 経理などの業務そのものを外に出したいときの相手 |
| お客様紹介（リファラル） | NetSuiteの見込み客を担当者に紹介する | 紹介までが役割。導入の作業は別の会社が担う |
| 開発者向け | NetSuiteを拡張するアプリケーションを提供する | 業種向けの追加機能やアプリの提供元 |
出典はOracle NetSuite公式（パートナープログラム）と、各制度のページです（2026年9月確認）。
公式サイトでは、システムインテグレーター向けや公認会計士向けのプログラムも案内されています。
会計事務所が、NetSuiteを使う顧客を支える形もあるということです（出典：Oracle NetSuite公式、2026年9月確認）。
パートナーは世界に800社以上あります（出典：Oracle NetSuite公式、2026年9月確認）。
NetSuite自体は、世界220地域・44,000社以上で使われています（出典：Oracle NetSuite公式サイト、2026年9月時点）。
パートナーで何が変わるか
同じNetSuiteでも、どのパートナーと進めるかで、結果が変わる場面があります。
| 場面 | パートナーによって変わること |
|---|---|
| 導入の前 | 業務の整理をどこまで一緒に行うか。見積りの前提の置き方 |
| 導入の途中 | 標準で足りる要望を止めるか、作り込むか。進み具合の見せ方 |
| 稼働の直後 | 現場の問い合わせへの対応の早さ。教育の手厚さ |
| 稼働の後 | 改善の提案があるか。更新や連携の変化への備え |
機能は同じでも、進め方と支える範囲が違えば、使いこなしの度合いも変わります。
製品選びと同じくらい、パートナー選びにも時間をかける価値があります。
Oracleとパートナーは、何を分けて担うか
制度に参加していることは、出発点にすぎません。
同じソリューション・プロバイダーでも、得意な業務や体制は会社ごとに違います。
分担の一例として、ベンチャーネットの場合を示します。
| 担い手 | 担うこと |
|---|---|
| 日本オラクル | ライセンス、トレーニング、製品サポート |
| ベンチャーネット | 要件定義、設定、カスタマイズ、アドオン開発、保守、PM（発注元のPM業務やOracleとの調整を含む） |
契約は請負契約に対応し、準委任も相談できます。
常駐はせず、リモートと国内のチームで進めます。
候補の会社にも、最初の打ち合わせで同じ分担を聞いてください。
- ライセンスの契約は、誰と結ぶ形になるか（Oracleか、パートナーか）
- 導入の作業は、自社の社員が行うか、協力会社が行うか
- 稼働後の問い合わせは、どこが受けるか
協力会社が作業の一部を担うこと自体は、珍しくありません。
聞くべきは、責任の窓口がどこか、協力会社が替わったときにどう備えるかです。
公式のパートナーディレクトリでも、地域や種類で探せます。
パートナー経由と直接の違いはNetSuite導入はパートナー経由が有利な理由、紹介の立場でパートナーになる仕組みはパートナービジネスとはで扱っています。
パートナーを比べる8つの物差し
見積りの金額を比べる前に、次の8つで候補を並べてみてください。
8つの物差しと、打ち合わせで聞く質問
| 物差し | 打ち合わせで聞く質問 | 注意のサイン |
|---|---|---|
| ① 体制 | 自社の案件に、誰が、何人、どのくらいの期間つくか | 担当者の名前と役割が、契約まで出てこない |
| ② 業種・規模の経験 | 自社と近い業種・規模で、どんな業務を扱ったか | 「どの業種でもできます」で終わり、業務の話にならない |
| ③ 対応範囲 | 要件定義・設定・データ移行・教育・稼働後の改善のどこまでを担うか | 範囲の説明が口頭だけで、見積書に書かれていない |
| ④ 保守の範囲 | 稼働後の問い合わせ、設定の変更、不具合の調査はどこまでか | 「困ったらご連絡ください」で、範囲と時間が決まっていない |
| ⑤ 契約の形 | 導入と保守の契約をどう分けるか。追加の作業はどう見積もるか | 導入と保守が一式で、何にいくら払うのか分からない |
| ⑥ 進め方 | 標準で足りる要望と、作り込む要望をどう分けるか | 要望をすべて「できます」と受ける |
| ⑦ 連携・データ | 会計・EC・物流など、他のシステムとの連携をどう扱うか | 連携の方式と、止まったときの対応が決まっていない |
| ⑧ 経営との対話 | 経営層と、何を、どの頻度で話すか | 現場の担当者とだけ話が進む |
8つすべてで満点の会社はありません。
自社にとって外せない物差しを、先に2〜3個決めておきます。
体制｜「会社の規模」より「自社につく人」
大きな会社でも、自社の案件につくのは数人のチームです。
小さな会社でも、経験のある人が最後までつくことがあります。
- プロジェクトの責任者と、日々の窓口は誰か
- 導入の途中で担当者が替わる可能性はあるか
- 稼働後の保守も、同じチームが見るのか
- 週ごとの打ち合わせに、責任者が出るか
導入と保守で担当が替わると、設定の背景が引き継がれにくくなります。
別の会社に分けて頼むなら、設定と作り込みの一覧、連携の一覧を、導入の成果物として受け取っておきます。
本社が地方にある会社は、打ち合わせの形も聞いておきます。
業務の整理や稼働の立ち会いは、現地のほうが進みやすい場面です。
現地に来てもらう回数と、その費用の扱いを見積りで押さえます。
業種・規模の経験｜業種ではなく「似た業務」を聞く
業種の名前が同じでも、業務の形は会社ごとに違います。
同じ卸売でも、輸入の有無や在庫の拠点数で、必要な設定は変わります。
だから、業種ではなく業務で聞きます。
- 「輸入の諸掛を原価に含める設定を扱ったことはあるか」
- 「複数の法人の連結を扱ったことはあるか」
- 「プロジェクトごとの採算は、どんな設定で見ましたか」
答えが具体的な手順の話になるかどうかで、経験の深さが見えてきます。
事例の資料を見せてもらえる場合は、次の点に注目します。
- 導入した業務の範囲（会計だけか、販売・在庫までか）
- 稼働までの期間と、稼働後の支援の続き方
- 社名が伏せられていても、業務の中身が具体的に書かれているか
事例の数より、自社に近い事例が一つあるかのほうが、判断の役に立ちます。
保守の範囲｜稼働後に何を頼めるか
ERP（統合基幹業務システム）は、稼働してからが長い仕組みです。
稼働後に頼める範囲で、使いこなせるかどうかが変わります。
NetSuiteには、年に2回の大きなリリース（更新）があります（出典：Oracle NetSuiteのヘルプ、2026年9月確認）。
そのたびに、作り込んだ部分や連携への影響を調べる作業が生まれます。
| 作業の例 | 保守に含むか | 聞いておく点 |
|---|---|---|
| 操作の問い合わせ | 含むことが多い | 受ける時間帯、返事までの目安、方法（メール・電話・チャット） |
| 帳票や項目の小さな変更 | 会社による | 月の上限、1件の大きさの目安 |
| 権限や承認の流れの変更 | 会社による | 誰が依頼でき、誰が承認するか |
| 作り込んだ部分の不具合の調査 | 会社による | 他社が作った部分も見るか |
| 連携の停止の調査 | 会社による | 連携先の会社との役割分担 |
| リリースの前後の影響の確認 | 別の見積りのことがある | 調べる範囲と時期 |
| 新しい業務への展開 | 別の見積りが多い | 見積りの出し方と、着手までの期間 |
「会社による」の行が、比べるときの差になりやすい部分です。
情報システムの担当が少ない会社ほど、この表の重みが増します。
社内で回せない作業を先に書き出し、それを保守で頼めるかを聞いてください。
NetSuite自体のサポートは、Oracleが提供します。
パートナーの保守は、それとは別に「自社の設定と使い方」を支える役割です。
稼働後のサポートの選び方は、NetSuiteのサポート・保守はどう選ぶ？で扱っています。
契約の形と見積り｜金額の差は「範囲」の差
パートナーとの契約は、導入の時期と、稼働後の時期で性格が変わります。
| 時期 | よくある契約の形 | 何に払うか | 見積書で見る点 |
|---|---|---|---|
| 導入 | 請負契約（範囲と成果物を決める）。準委任の形を取る会社もある | 要件定義・設定・移行・教育などの作業 | 作業の範囲、成果物、前提の条件、範囲を超えたときの扱い |
| 導入後 | 運用保守契約（月額などで決める） | 問い合わせ・設定の変更・調査などの支援 | 含む作業と含まない作業、対応の時間帯、月の上限 |
導入の見積りの読み方
導入の見積りは、「どの工程に、どんな役割の人が、どれだけ関わるか」の積み上げです。
金額の横に、次の4つが書かれているかを見ます。
- 工程ごとの作業：業務の整理、要件定義、設定、データ移行、テスト、教育、稼働の立ち会い
- 役割ごとの工数：責任者、業務のコンサルタント、開発者など
- 前提の条件：移行するデータの件数と年数、帳票の数、連携の数、会議の回数
- 変更の扱い：前提が変わったとき、誰が、どう見積もり直すか
前提の条件が書かれていない見積りは、比べる材料になりません。
冒頭の「金額の差」は、多くがこの欄の違いから生まれます。
安い見積りが、頼める範囲が狭いだけということもあります。
導入の費用の幅は、それほど大きく開きます。
ベンチャーネットが支援したNetSuite導入の費用では、3名程度・1.5か月で150万円程度の例があります。
一方で、100名程度・1.5年で2億円程度（うち開発約7割）の例もあります。
差を生むのは、機能範囲、開発（特に外部システムとの連携）、社内の体制、ユーザー数の4つです。
事例の中身は、NetSuiteの料金・費用・ライセンス体系で表にしています。
受入テスト（完成した仕組みを自社で確かめる作業）は、自社の仕事として残ることが多い工程です。
自社側の工数も、見積りと一緒に聞いておきます。
運用保守の契約の形
| 形 | 中身 | 合いやすい会社 | 気をつけたい点 |
|---|---|---|---|
| 定額の保守 | 月額で、決まった範囲の問い合わせや調査を受ける | 毎月、一定の相談がある会社 | 範囲の外の作業が別料金になる境目 |
| 時間の枠を買う | 月や年で作業の時間を決め、その中で使う | 設定の変更や改善を続けたい会社 | 使い切れなかった時間の扱い |
| その都度の見積り | 作業が出るたびに見積もる | 社内で多くを回せる会社 | 急ぎのときに、すぐ動いてもらえるか |
どの形でも、含む作業と含まない作業の一覧を書面で受け取ってください。
「問い合わせ」「設定の変更」「作り込みの改修」は、別の扱いになることが多いからです。
運用保守の費用は、続けるほど積み上がります。
稼働後1年の支援と、2年目以降の支援を分けて考えると、予算を組みやすくなります。
1年目は問い合わせが多く、2年目からは改善の相談が増える、という形を想定しておくと話が具体的になります。
見積りは「年ごとの表」に直して比べる
導入と保守は、払う時期が違います。
そのまま並べると、どちらが安いのかを見誤りやすくなります。
| 費用 | 1年目 | 2年目 | 3〜5年目（年ごと） |
|---|---|---|---|
| NetSuiteのライセンス | |||
| 導入（請負契約など） | |||
| 運用保守の契約 | |||
| 追加の開発・改善（見込み） | |||
| 社内の工数（人件費の見込み） |
導入が安くても、保守が高い会社もあります。その逆もあります。
5年の合計と、年ごとの形の両方で比べると、自社の予算の組み方に合う相手が見えてきます。
5年の総額の考え方は、NetSuiteのライセンスは高い？でも扱っています。
契約の前に決めておく取り決め
- 作った設定や資料を、自社のものとして受け取れるか
- 作り込んだ部分（スクリプトなど）の中身の説明を、資料で残すか
- 契約を終えるとき、引き継ぎに協力してもらえるか。その費用は
- 担当者が替わるとき、事前に知らせてもらえるか
どれも、将来パートナーを見直すときに効いてきます。
選ぶ時点で「替えるときの備え」まで話せる相手は、信頼しやすい相手です。
見積書の項目はクラウドERPの費用・料金相場、契約前の確認点はNetSuiteパートナーの選び方｜契約前に確認したい5つのチェックポイントで扱っています。
進め方｜止めてくれるかどうか
NetSuiteでは、Fit to Standardの考え方が基本です。
それでも、現場からは「このやり方は変えたくない」という声が出ます。
信頼できるパートナーは、必要なら「それは標準で足ります」と止めます。
止めたうえで、標準の機能の使い方や運用の工夫といった代わりの道を示せるか。
そこまで見てください。
要望をすべて受けると、次のことが起きやすくなります。
- 開発の費用が膨らみ、予算を超える
- NetSuiteの更新のたびに、作り込んだ部分の確認が要る
- 担当者が替わると、なぜその作りにしたのか分からなくなる
標準で収まらない業務は、「標準に合わせる／開発する／残す」の3つから選びます。
その判断の手順は、NetSuite導入のFit&Gap分析で扱っています。
連携・データ｜AIを使う前提で見る
これからは、ERPのデータをAIで読み、点検や予測に使う場面が増えます。
効いてくるのは、データが一か所にそろっているかです。
- 他のシステムとの連携で、データの持ち方をどう決めるか
- 取引先・品目・部門などのコードの付け方を、最初に決めるか
- 手で入力する項目と、自動で入る項目をどう分けるか
- Excelに逃げている集計を、NetSuiteの中に戻す計画があるか
- 稼働後に、データを使った分析や自動化まで支援するか
データの持ち方は、導入の最初に決めるほど直しやすい部分です。
稼働後にAIを使いたいと考えたとき、この差が効いてきます。
経営との対話｜ERPは経営の仕組み
ERPの導入は、業務のやり方を変える仕事です。
部門の間の調整や、優先順位の線引きには、経営層の判断が要ります。
パートナーが経営層と何を話すのかを、最初に聞いておきます。
「月に一度、経営層と進み具合と判断事項を話す」など、形が決まっていると進みやすくなります。
自社の状況で、物差しの重みを変える
| 自社の状況 | 特に重く見る物差し | 理由 |
|---|---|---|
| 初めてERPを入れる | ⑥ 進め方、⑧ 経営との対話 | 業務の決め方そのものを一緒に作る必要がある |
| 既存のERPや基幹システムから入れ替える | ② 業種・規模の経験、⑦ 連携・データ | 移行するデータと、残るシステムとの連携が難所になる |
| 海外に子会社・拠点がある | ① 体制、② 経験 | 日本と海外の窓口、言語、時差への備えが要る |
| 情報システムの担当が少ない | ④ 保守の範囲、⑤ 契約の形 | 稼働後に社内で回せない部分を、どこまで頼めるかで決まる |
| 作り込みの多い仕組みから移る | ⑥ 進め方、③ 対応範囲 | 作り込みを減らす判断と、その説明ができるかが鍵になる |
重く見る物差しが決まれば、打ち合わせで聞く質問も絞れます。
NetSuiteパートナー15社｜公式サイトで確かめた案内内容
公式サイトでNetSuite関連の案内を確かめられた15社を並べます（2026年9月確認）。
掲載は順不同で、優劣の順ではありません。
以前の版で紹介していた会社のうち3社は、公式サイトのNetSuiteの案内ページが今回開けませんでした。
現在の提供状況を確かめられなかったため、一覧から外しています。
この一覧は、日本のすべてのパートナーを網羅したものではありません。
最新の体制・対応範囲は、各社に直接お問い合わせください。
一覧表
| 会社名 | 公式サイトで確かめたNetSuite関連の案内 | 比べるときに聞きたいこと |
|---|---|---|
| 株式会社Anfini | ソリューション・プロバイダー・プログラムへの参加を告知。NetSuiteのコンサルティングの専用サイトを設けている | 構想づくりから稼働後まで、どこまで同じチームが見るか |
| Clover Plus株式会社 | 短期導入のソリューション、在庫管理の自動化、輸入諸掛の機能拡張を案内 | 自社の業務が、用意された仕組みの前提に合うか |
| 株式会社EvangSol | 認定ソリューションプロバイダーとして、導入から運用サポートまでを案内 | 作り込みと標準の線引きをどう提案するか |
| グローウィン・パートナーズ株式会社 | ソリューションプロバイダープログラムへの参加を告知。公認会計士などが在籍し、ITと会計をつなぐことを強みとして案内 | 経理・財務以外の業務まで扱う範囲 |
| ハイブリィド株式会社 | 情シス支援の会社。NetSuiteの導入から、情シス業務の運用までの支援を案内 | 保守と情シス支援の契約をどう分けるか |
| 株式会社ヒューマンベース | NetSuiteの導入支援、業務改善、保守・拡張を案内。他のシステムと組み合わせる提案も示している | 組み合わせる製品の費用と保守の窓口 |
| 株式会社IT働楽研究所 | 自社でNetSuiteを導入したと案内。コンサルティングから構築・運用まで、他システムとのAPI連携と組み合わせる支援を示している | 連携の作り込みを、稼働後に誰が保守するか |
| 株式会社RICE CLOUD | ソリューションプロバイダープログラムへの参加を告知。導入支援と、途中で止まった案件の立て直しのサービスを案内 | 立て直しの場合、何から調べるか |
| Shearwater Japan株式会社 | アジアの複数の国での顧客対応、OneWorld、定着化支援、AIの実装の伴走を案内 | 日本と海外の拠点で、窓口と体制をどう分けるか |
| SB C&S株式会社 | ソフトバンクグループのIT製品の流通を担う会社。販売パートナー向けの「Oracle NetSuiteアフィリエイトプログラム」を案内 | 利用する会社が直接頼む場合、どの会社が導入を担うか |
| 株式会社SuiteUP | 導入コンサルティング、SaaSとの連携、アドオン開発を案内。貿易の業務と会計を統合した事例を掲載 | 自社製の連携ツールを使う場合の保守の形 |
| 株式会社タナベコンサルティング | 経営コンサルティング会社。日本オラクルと共同開発した中堅・中小企業向けの導入の仕組みを案内。自社グループでもNetSuiteを使っている | 経営の構想づくりと、設定の作業の分担 |
| トランスコスモス株式会社 | ソリューションプロバイダープログラムへの参加を告知。BPOとNetSuiteを組み合わせたサービスを案内 | 業務の委託と、システムの保守の範囲の分け方 |
| トライフォース・グローバル・ソリューションズ株式会社 | 日本語・英語でのサポート、運用保守、多通貨・多言語の対応を案内 | 海外の本社・子会社との調整を誰が担うか |
| 株式会社ベンチャーネット（本記事の発信元） | Oracle NetSuite認定パートナー（Solution Provider）。NetSuite・Odoo・AIスクラッチ開発を扱い、SAPからのリプレイスにも対応 | 他社と同じ8つの物差しで比べてください |
出典は、各社の公式サイトです（2026年9月確認）。
タナベコンサルティンググループのNetSuite利用は、Oracle NetSuite公式の事例ページで公開されています。
各社の案内の要点
一覧表の補足です。
各社が公式サイトで示している案内の要点で、評価ではありません。
株式会社Anfini：コンサルティング会社です。ソリューション・プロバイダー・プログラムへの参加を公式サイトで告知しています。NetSuiteのコンサルティングを案内する専用のサイトもあります。
Clover Plus株式会社：短期間で導入するためのソリューションを案内しています。在庫管理の自動化や、輸入の諸掛を扱う機能の拡張も示しています。輸入や在庫が中心の会社は、前提が自社に合うかを聞くと比べやすくなります。
株式会社EvangSol：Oracle NetSuite認定ソリューションプロバイダーです。導入・カスタマイズ・運用サポートまでを、一貫して担うとの案内です。
グローウィン・パートナーズ株式会社：ソリューションプロバイダープログラムへの参加を公式サイトで告知しています。ERPベンダーの出身者や公認会計士などが在籍し、「ITと会計をつなぐ」ことを強みとして示しています。
ハイブリィド株式会社：情報システム部門の支援を事業とする会社です。NetSuiteの導入・運用支援のサイトを公開し、導入から情シス業務の運用までを支援すると案内しています。
株式会社ヒューマンベース：案内の柱は、NetSuiteの導入支援、業務改善、保守・拡張の3つです。NetSuiteに他のシステムを組み合わせる提案も示しています。
株式会社IT働楽研究所：自社でも2019年にNetSuiteを導入したとのことです。NetSuiteで持つ部分と、他システムとのAPI連携を組み合わせる支援を示しています。
株式会社RICE CLOUD：ソリューションプロバイダープログラムへの参加を、公式サイトで告知しました。導入支援に加え、途中で止まった導入を立て直すサービスを案内しています。
Shearwater Japan株式会社：対応する顧客は、日本を含むアジアの複数の国にわたると案内しています。OneWorld（複数の法人・通貨・言語を一つで扱う機能）や、定着化の支援も案内に含まれます。
SB C&S株式会社：ソフトバンクグループで、IT製品の流通を担う会社です。販売パートナー向けに「Oracle NetSuiteアフィリエイトプログラム」を案内しています。利用する会社が導入を頼む場合は、どの会社が作業を担うかを聞きます。
株式会社SuiteUP：案内しているのは、導入コンサルティング、SaaSとの連携、アドオン開発です。自社で開発した連携の仕組みや、貿易の業務と会計を統合した事例も掲載しています。
株式会社タナベコンサルティング：経営コンサルティング会社です。日本オラクルと共同開発した、中堅・中小企業向けの導入の仕組みを案内しています。グループ自身もNetSuiteを使っており、Oracle NetSuite公式の事例ページで公開されています。
トランスコスモス株式会社：ソリューションプロバイダープログラムへの参加を、公式サイトで告知しました。BPOとNetSuiteを組み合わせたサービスもあります。
トライフォース・グローバル・ソリューションズ株式会社：日本語と英語でのサポート、運用保守、多通貨・多言語への対応が案内の中心です。海外のグループ会社との連携を含む事例も掲載しています。
株式会社ベンチャーネット：本記事の発信元で、Oracle NetSuite認定パートナー（Solution Provider）です。NetSuite・Odoo・AIスクラッチ開発を扱い、SAPからのリプレイスにも対応しています。
日本オラクル主催の「Oracle NetSuite AI Hackathon 2025」で優秀賞を受賞しています。受賞したのは「経営データの見える化・わかる化・動ける化エンジン」です。
一覧の読み方
一覧の「案内」は、各社が自社の強みとして公式サイトで示している内容です。
同じ「伴走」「一貫支援」という言葉でも、中身は会社ごとに違います。
言葉ではなく、第2章の質問への答えで中身を比べてください。
- 会社の種類で分けて見る：導入を担う会社、業務の委託まで担う会社、流通を担う会社では役割が違う
- 外せない物差しに合う会社を3社に絞る：全社と会う必要はない
- 一覧にない会社も候補にする：Oracleのパートナーディレクトリで探せる
一覧の会社どうしが協力して一つの案件を進めることもあります。
その場合は、どの会社が責任の窓口になるかを最初に聞きます。
パートナーのタイプ別に見る｜合う条件
会社の名前ではなく、タイプで考えると、自社に合う相手が見えやすくなります。
| タイプ | 合いやすい会社の条件 | 気をつけたい点 |
|---|---|---|
| 大手のシステムインテグレーター | 既存のシステムが多く、移行や連携が複雑な会社 | 中堅・中小の案件でどんな体制になるか |
| 会計・経理に強いコンサル系 | 決算の早期化、連結など、経理・財務の課題が中心の会社 | 販売・在庫・製造の業務をどこまで扱うか |
| 開発・連携に強い会社 | EC・物流などの連携や、業種特有の拡張が要る会社 | 作り込みが増えすぎないか。連携の保守の担い手 |
| BPOと組み合わせる会社 | 経理などの業務そのものも外に出したい会社 | 業務の委託とシステムの保守の境目 |
| 海外対応に強い会社 | 海外の子会社・拠点を一つに見たい会社 | 日本側の窓口と体制 |
| 伴走型の中小規模の会社 | 情報システムの担当が少なく、稼働後も相談相手が欲しい会社 | 人数の余裕。担当者が替わったときの備え |
判断の物差し｜パートナー探しの前に決めること
NetSuiteのパートナーを探すのが合う会社
- 会計・販売・在庫などを、一つのクラウドの仕組みにまとめたい
- 複数の拠点や、海外の子会社の数字を同じ基準で見たい
- 標準の機能に業務を合わせる方針を、経営として決められる
- ライセンスに加えて、導入と保守の費用を予算に組める
NetSuiteの価格は、ミニマム構成で月額20万円〜が出発点です。
構成（モジュール・ユーザー数・オプション）で変わり、数百万円規模になることもあります。
パートナーを探す前に立ち止まりたい会社
- 経営層が関わる時間を取れず、導入を担当者に任せきりになりそう
- 現場のやり方を変えないことが、導入の条件になっている
- 導入の費用は組めても、稼働後の保守の費用を毎年組めない
この状態では、どのパートナーを選んでも苦労しやすくなります。
先に社内で、関わり方と予算の考え方を決めてください。
関わり方が決まれば、パートナーとの最初の打ち合わせも具体的になります。
パートナーの候補がどれも合わないとき
候補の話を聞くほど違和感が増すなら、製品の選択から考え直す手もあります。
| 状況 | 合うことがある選択肢 | 理由 |
|---|---|---|
| 費用を抑え、必要なアプリから小さく始めたい | Odoo | アプリ単位で始めやすい。自社で設定を触れる人がいると進めやすい |
| 国内だけで、業界特有の商習慣に合わせた機能が要る | 国産ERP | 日本の帳票や商習慣に合わせた機能を持つ製品がある |
| 自社にしかない業務が中心で、パッケージに合わない | AIを使ったスクラッチ開発 | 作る費用は下がっている。ただし動かし続ける費用と体制が要る |
| 業務の整理がまだで、何を見たいかが決まっていない | いまは入れない | 先に業務と「見たい数字」を決めるほうが、結果として早い |
比べ方はOdooとNetSuiteを徹底比較、ERP・クラウドERPを徹底比較、AIでスクラッチ開発とERP、どちらを選ぶべきかで扱っています。
読者の二つの立場｜これから選ぶ会社と、見直したい会社
これから選ぶ会社｜課題を1枚に書き、3社に同じ資料を渡す
パートナーを探す前に、解決したいことを1〜2枚にまとめます。
- なぜ新しく入れる（または入れ替える）のか
- 解決したい経営の課題（決算の早期化、在庫の見える化、海外の連結など）
- どの業務から始めるか
- 3年後に、どんな数字を見られる状態にしたいか
ここが曖昧だと、各社の提案を同じ条件で比べられません。
経営層・情報システムの担当・現場の担当の意見を集め、優先順位をつけておきます。
候補は3社程度が現実的です。
同じ資料を各社に渡すと、提案を「自社の課題に答えているか」で比べられます。
見積り依頼の書き方は、ERP見積もり依頼書（RFQ）の書き方を参考にしてください。
| 比べる項目 | A社 | B社 | C社 |
|---|---|---|---|
| 自社の案件につく人（役割と人数） | |||
| 似た業務の経験（具体的な話が出たか） | |||
| 導入の範囲と前提の条件 | |||
| 稼働後の保守の形と範囲 | |||
| 標準で足りる要望への答え方 | |||
| 見積りの金額 |
金額の行は、ほかの行が埋まってから見ます。
初回の打ち合わせでは、次の質問で答え方の違いが出やすくなります。
- 「当社の業務で、標準のままでは難しいと思う点はどこですか」
- 「最近の案件で、うまくいかなかったことと、その後の対応を教えてください」
- 「稼働後の最初の3か月に、何をしてくれますか」
- 「当社の社内で、誰に、どのくらいの時間を割いてほしいですか」
うまくいかなかった話を率直にする相手は、稼働後も率直に話せる相手です。
自社に求める関わりを具体的に言える相手は、進め方の経験を積んでいると見てよいでしょう。
いまのパートナーを見直したい会社｜替える前に「読み解く」
すでにNetSuiteを使っていて、稼働後の支援が合わないと感じる会社もあります。
NetSuiteはクラウドのERPなので、パートナーが替わってもシステムはそのまま使い続けられます。
見直しのきっかけは、問い合わせへの返事が遅い、作り込んだ部分を誰も説明できない、といった場面です。
動くなら、契約の区切りに合わせると進めやすくなります。
| 時期 | 見ること |
|---|---|
| 保守の契約の更新の半年前 | いまの保守で頼めていること、頼めていないことの棚卸し |
| ライセンスの契約の更新の前 | 使っていないユーザーやモジュールがないか。支援の中身と合わせて見直す |
| 大きなリリースの前 | 作り込んだ部分への影響を、いまのパートナーがどう調べるか |
- いまの困りごとを、具体的な場面で書き出す（例：問い合わせの返事に1週間かかった）
- いまのパートナーに伝え、改善の案を聞く
- 改善が難しければ、ほかの候補に同じ資料を渡して話を聞く
- 替える場合は、引き継ぎの期間と、保守の契約が重なる期間を決める
替えた後までの流れを図にすると、次のとおりです。
替える前に、次の3つを手元にそろえます。
| そろえるもの | 中身 | なぜ要るか |
|---|---|---|
| 設定と作り込みの一覧 | 項目・帳票・権限・スクリプト・ワークフロー | 次のパートナーが、影響を調べられるようにする |
| 連携の一覧 | 連携先、方式、担当の会社 | 止まったときに誰が見るかを決める |
| 契約の書面 | いまの保守の範囲、解約の条件と時期 | 切り替えの時期と、重なる費用を決める |
替えた後は、いきなり作り直しません。
新しいパートナーが設定と作り込みの中身を読み解き、直す部分とそのまま使う部分を決めます。
問い合わせの窓口を社内に知らせ、以前の窓口を閉じるのも、この時期です。
進め方の詳細はERP導入失敗の原因はパートナーにあり？「パートナー変更」という選択肢、伴走型と丸投げ型の違いは伴走型のNetSuite導入支援とは？で扱っています。
よくある失敗3つ
失敗1：見積りの安さと知名度だけで選ぶ
起きること：稼働後に、想定していなかった追加の費用がかかる。問い合わせの範囲が狭く、社内で抱え込む。
原因：導入の見積りだけを比べ、稼働後の保守の範囲と費用を比べていなかった。会社の知名度を、自社の案件の体制と同じものと考えていた。
避け方：導入と保守を分けた見積りを各社に頼みます。
見積書に保守の行がない、または「別途」とだけ書かれていたら、中身を聞きます。
失敗2：「稼働」をゴールにしてしまう
起きること：稼働はしたが、現場が以前のExcelに戻る。経営の画面の数字が信用されない。
原因：契約の範囲が稼働までで、教育や稼働後の改善が入っていなかった。
避け方：稼働後の3〜6か月に、何を誰が支援するかを契約で決めます。
稼働後に見たい数字を先に決め、その数字が出るまでを支援の範囲に入れます。
提案書の工程表が「稼働」で終わっていたら、その先の予定を聞いてください。
失敗3：要望をすべて受けるパートナーを選ぶ
起きること：作り込みが増え、予算と期間を超える。NetSuiteの更新のたびに、確認の手間がかかる。
原因：現場の要望をそのまま仕様にしていた。標準で足りる要望と、作り込む要望を分けていなかった。
避け方：止めてくれるかどうかを、選ぶ物差しに入れます。
要望の一覧に「対応可」だけが並ぶ提案には、標準で足りるかの意見を求めます。
経営層が優先順位を決める場も、最初から予定に入れておきます。
3つの失敗に共通すること
- パートナーを「作業を頼む外注先」としてだけ見ている
- 導入の期間だけを見て、稼働後の数年を見ていない
- 経営の課題と切り離して、ITの案件として進めている
ERPの導入は、業務の優先順位を決める経営の仕事です。
経営層が判断の場に入ることが、3つの失敗をまとめて防ぎます。
ベンチャーネットならこう見る｜「見たい数字→体制→頼む範囲→金額」の順番
ベンチャーネットは、パートナー選びの相談を受けると、金額を最後に回します。
範囲がそろわない見積りは、並べても比べられないからです。
型：見たい数字→社内の体制→頼む範囲→金額
- 見たい数字：稼働の1年後に、経営として何が見えていれば成功か
- 社内の体制：稼働後の設定や問い合わせを、社内の何人で受けられるか
- 頼む範囲：導入だけか、保守までか、改善までか
- 金額：範囲がそろってから、はじめて比べる
順番を図にすると、次のとおりです。
見積りを受け取ったら、まず前提の条件、自社側の作業、稼働後の扱いの3か所を見ます。
この3か所が書かれていれば、金額の差の理由を説明してもらえます。
伝言ゲームにしない体制
ベンチャーネットでは、要件を確認するのは営業ではなく導入コンサルタントです。
PM（プロジェクトの責任者）を兼ねるコンサルタントが、提案からカットオーバー（本番の稼働）まで一貫して担当します。
週次の定例と課題管理表で、決めたことを文書で共有します。
受け身で待たず、必要な情報はこちらから取りに行きます。
情報システムの担当が少ない会社でも進められるよう、既存システムとの連携も担います。
仕事の多くは、ゼロからの導入より、他社のあとの引き継ぎ・立て直しと、他システムとの連携です。
5-2の「読み解く」手順は、その経験から来ています。
相談の中で、NetSuite以外や「いまは入れない」をお勧めすることもあります。
- 見たい数字がまだ決まらず、業務の整理から始めたほうがよい
- 必要な機能が限られ、より小さな仕組みで足りそう
- 稼働後の保守の費用を、毎年の予算に組むのが難しい
どの選択肢でも、判断の順番は上の型と同じです。
ベンチャーネット自身も、候補の一つとして他社と同じ物差しで比べてください。
今日できること｜1時間で「頼む範囲の表」を作る
パートナーに会う前に、次の表を社内で埋めてみてください。
| 仕事 | 自社でやる | パートナーに頼む | まだ決めていない |
|---|---|---|---|
| 業務の整理（いまの流れを書き出す） | |||
| 要件定義（何をNetSuiteで行うか） | |||
| 設定 | |||
| データ移行 | |||
| 社員への教育 | |||
| 稼働後の問い合わせ | |||
| 稼働後の設定の変更 | |||
| 連携の保守 |
「まだ決めていない」が多い行が、打ち合わせで最初に聞く点です。
あわせて、部門ごとの業務の流れを1枚ずつ、いまのシステムとExcelの表の一覧、稼働後に見たい数字を3つ用意します。
この表を各社に渡すと、同じ条件で見積りを比べやすくなります。
「パートナーに頼む」の列が多いほど、稼働後の保守の費用も増えます。
頼む範囲と予算が見合っているかを、経営層と一度読み合わせてください。
よくある質問
Q1. 大手と中小のパートナー、どちらを選ぶべきですか
会社の大きさより自社の案件につく体制で選びます。
大手は組織と拠点の広さが強みです。中小は経営者と直接話しやすいことが強みです。
どちらでも、自社の案件につく人と、稼働後の窓口を聞いてください。
Q2. パートナーを後から替えることはできますか
替えられます。
NetSuiteはクラウドのERPなので、パートナーが替わってもシステムは使い続けられます。
ただし、引き継ぎの手間と費用がかかります。設定と作り込みの一覧を先にそろえます（第5章）。
Q3. 何社に提案を頼むのがよいですか
3社程度が現実的です。
1社では比べる材料がなく、多すぎると判断の負担が大きくなります。
同じ資料を渡し、同じ条件で比べてください。
Q4. ソリューション・プロバイダーとアライアンス・パートナーの違いは何ですか
Oracleの説明では担う範囲が違います。
Oracleの公式サイトでは、ソリューション・プロバイダーは販売から導入・サポートまでを担うと説明されています。
アライアンス・パートナーは、コンサルティングや連携、トレーニングなどを支援すると説明されています。
ライセンスの契約を誰と結ぶかは、候補の会社ごとに聞いてください（第1章）。
Q5. パートナーによって、導入の費用はどれくらい変わりますか
金額の差の多くは頼む範囲と前提の条件の差です。
機能範囲、開発（特に外部連携）、社内の体制、ユーザー数の4つで、費用は大きく変わります。
見積書の前提の条件をそろえてから比べてください（第2章2-5）。
Q6. 導入後の保守は、何を見ればよいですか
含む作業・対応の時間帯・月の上限です。
設定の変更や不具合の調査が、保守に含まれるか、別の見積りかを聞きます。
NetSuiteの年2回の大きなリリースの前後に、影響を調べるかも確かめておきます（第2章2-4）。
Q7. パートナーの見積りに、NetSuiteのライセンスは含まれますか
会社と契約の形によって違います。
ライセンスの契約をOracleと結ぶ形か、パートナー経由かで、見積書の中身が変わります。
ライセンス・導入・保守を分けて並べてもらうと、比べやすくなります。
Q8. ベンチャーネットに相談すると、NetSuiteを勧められますか
NetSuiteが合わないと判断すればその旨をお伝えします。
ベンチャーネットは、NetSuite・Odoo・AIスクラッチ開発を扱い、SAPからのリプレイスにも対応しています。
「いまは入れない」という判断も含めて、選択肢を一緒に比べます。
まとめ
- NetSuiteのパートナーには、ソリューション・プロバイダー、アライアンス、BPO、紹介など、役割の違う制度がある
- 公式サイトで案内を確かめた15社を、優劣ではなく案内の内容で並べた
- 比べる物差しは、体制・業種の経験・対応範囲・保守の範囲・契約の形・進め方・連携とデータ・経営との対話の8つ
- 見積りの金額の差は、多くが前提の条件と頼む範囲の差。年ごとの表に直して比べる
- いまのパートナーを見直すときは、設定と作り込みの一覧・連携の一覧・契約の書面を先にそろえる
見積りの金額に迷ったら、まず前提の条件の欄を並べてください。
そこがそろえば、どの会社に頼むかは、8つの物差しで決められます。
もう少し詳しく知りたい方へ
パートナーを比べる前に、NetSuiteが自社に合うかを確かめたい。
いまのパートナーの支援に不安があり、保守や伴走の形を見直したい。
そうした段階から、ご相談をお受けしています。
- NetSuiteの画面を見て、自社に合うかを確かめたい方：NetSuite無料デモのお申込み
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