「同じ業種の事例があれば、うちでも同じ成果が出るはずだ」
導入事例を探す方の多くが、そう考えて読み始めます。
けれども、成果を分けるのは業種ではありません。
3社の事例を並べると、効いていたのは進め方のほうでした。
NetSuiteとは、販売・在庫・会計などの基幹業務を1つにまとめて見える化するクラウドERPです。
ERPは、会社の基幹業務のデータを1つにまとめる仕組みのことです。
世界220地域・44,000社以上で使われています（出典：Oracle NetSuite公式サイト、2026年9月時点）。
紹介するのは、実在する3社の「課題→導入→成果」です。
卸売×ECで成長を続けるキュリエ様。
27年使ったSAPから全面刷新したアペックス様。
物流の業務改革を進めた南海エクスプレス様。
3社とも、NetSuite認定パートナー（Solution Provider）であるベンチャーネットが導入を支援しました。
業種も課題も違う3社に、何が共通していたのか。
答えは第5章にあります。
NetSuiteの基礎は、NetSuiteとは？中堅・中小企業の経営者が知っておきたいクラウドERP入門で解説しています。
この記事で分かること
- タイプの違う3社（成長・SAP刷新・業務改革）の課題と成果
- 3社に共通する、成果が出た導入の進め方
- 事例を自社に当てはめるときの物差しと、NetSuite以外が合う場合
- 導入の期間と費用の目安
- 導入でよくある3つの失敗と、その避け方
3社の全体像
基幹システムの見直しは、多くの会社で先送りしにくい課題になっています。
SAP ERPのECC6.0世代では、2027年末に保守の期限を迎えます（いわゆる「2027年問題」）。
現状維持にも、保守費の上昇や人手の不足という負担があります。
中堅・中小企業のERPの満足度は42.9%にとどまるという調査もあります（出典：キーマンズネット「ERPの利用状況に関するアンケート」2024年）。
入れれば成果が出る、というものではありません。
| 企業（業種） | 主な課題 | NetSuiteでの解決 | 主な成果 |
|---|---|---|---|
| キュリエ（オフィスサプライ卸＋EC） | 情報が分散し、その場での経営判断が難しい | 販売・在庫・経理を一元管理し、SFA／MAも連動 | イベント営業の作業が50時間→0、SKU単位の分析・売上予測、IPOへ前進 |
| アペックス（カップ式自動販売機） | 27年使ったSAP R/3、保守終了（2025年問題） | 延べ12製品を比べNetSuiteで全面刷新 | 帳票の内部作業コスト約80%削減、保守費用約70%削減、月次決算の分析時間約50〜70%削減 |
| 南海エクスプレス（国際物流） | 受発注・在庫が手作業、店舗在庫が見えない | オンプレからクラウドERPへ、API連携で自動化 | 在庫の可視化・欠品減、引当の自動化、海外発注の有効在庫を自動で把握 |
SFAは営業の活動を管理する仕組み、MAはマーケティングを自動にする仕組みです。
APIは、システム同士がデータをやりとりする窓口のことです。
事例｜株式会社キュリエ：「攻めの経営」とIPOを見据えた成長企業
会社と背景
キュリエ様は2005年の創業以来、オフィスサプライの輸入・卸売りを手がけてきました。
プリンター用の互換インクやトナーなどです。
自社ECに加え、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングにも出店しています。
楽天市場では「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー」を計4度受賞しました。
2024年には大賞（パソコン・周辺機器ジャンル）も獲得しています。
2024年からは、新たな成長の柱として新事業「スマラピ」を始動しました。
課題：分散した情報が、経営判断の足かせに
導入前の最大の課題は、情報の一元管理ができていないことでした。
複数のシステムやExcelで手作業の管理をしており、データが分散していたのです。
販売・在庫・経理の情報は、一体になっていませんでした。
全社の戦略づくりが遅れがちで、その場での経営判断が難しい状態でした。
選定：「既製服を着る」という発想
NetSuiteを選んだ決め手は、世界標準のERPであることと、頻繁なアップデートでした。
同社が大切にしたのは「Fit to Standard」、つまり標準に業務を合わせる考え方です。
代表取締役の吉塚氏は、これを「既製服を着る」と表現しています。
標準に沿えば、先進的な業務プロセスを自然に取り入れられると考えたためです。
導入は順風満帆ではなく、現場の抵抗を払う必要もありました。
長年のITパートナーでもあるベンチャーネットと、共同で取り組みを重ねています。
Excelからの移行は段階的に進め、研修やサポートも徹底しました。
成果：「守り」と「攻め」の両面で
「守り」の面では、在庫管理の自動化と業務プロセスの見直しが進みました。
無駄な人件費や時間を削減しています。
目を引くのは「攻め」の活用です。
NetSuiteをSFAやMAとしても使い、基幹業務と連動させました。
展示会では、名刺データの取り込みからリード登録、Slackでの共有、フォローメール、商談管理までを一連で自動化しています。
イベントごとに営業チーム全体で毎回約50時間かけていた作業は、ゼロになりました。
在庫もその場で見えるようになり、SKU単位での詳しい分析ができるようになりました。
売れ筋の把握や売上予測の精度も上がっています。
その先に見据えるのがIPOです。
財務管理と内部統制の強化に向け、ベンチャーネットがシステムの整備を、PwCが業務面のコンサルティングを支援しています。
事例｜株式会社アペックス：SAP 2025年問題を機にした基幹刷新
会社と背景
アペックス様は1963年創業。
コーヒーをはじめとする、カップ式自動販売機オペレーターの先駆者です。
1998年から27年間、SAP R/3を運用してきました。
業務は紙の帳票ベースで複雑になり、既存システムの全体像を理解している人がいない状態でした。
そこに、2025年の保守サポートの終了（2025年問題）が迫ります。
選定：ゼロベースで延べ12製品を比較
移行先として、まずSAP S/4 HANAが候補に挙がりました。
しかし、中堅企業には過剰な機能で、コストの負担が大きいと判断します。
アドオンやカスタマイズが持ち込まれ、非効率な業務まで引き継がれる懸念もありました。
そこでゼロベースで選び直し、延べ12製品を比較検討しました。
選んだのは、クラウドネイティブのOracle NetSuiteです。
成果：定量的な効果
プロジェクトは2024年1月に始動しました。
途中で導入パートナーをベンチャーネットに交代し、予定どおり2025年10月1日にカットオーバー（本番稼働）しています。
始動から1年9か月です。
| 項目 | Before（SAP R/3） | After（NetSuite） |
|---|---|---|
| 帳票送付の外部支払いコスト | 年約6,000万円 | 約73%削減 |
| 帳票送付の内部作業コスト | 年約4,000万円 | 年約700万円（約80%削減） |
| 帳票の電子化 | 紙の帳票ベース | 33種類のうち26種類を完全電子化・作成送付を自動化（約80%自動化） |
| 月次決算の分析時間 | 月5〜10時間 | 月2〜3時間（約50〜70%削減） |
| 保守費用 | SAP保守費用 年約1,600万円 | NetSuite保守費用（ベンチャーネットのみ）で約70%削減 |
（出典：ベンチャーネット お客様の声・株式会社アペックス様）
請求書・支払明細書は、電子で作成・送付する形に変わりました。
会計の見方も、「管理会計」から「実態会計」へ移っています。
統合マスターにより、仕入先・在庫・価格を1画面で確認できるようになりました。
土台：マスター整備に6か月以上
この成果を支えたのが、マスターの整備です。
業務部門と情報システム部門の15名が、1〜2時間の打ち合わせを延べ100回以上重ねました。
6か月以上かけて、22種類・約400のデータ項目を整えています。
成果と、それを支えた土台を図にすると、次のとおりです。
事例｜南海エクスプレス：受発注・在庫の業務改革（物流）
会社と背景
南海エクスプレス様は、1950年に前身の会社が創業し、南海電鉄グループで国際物流事業を担う会社です。
顧客企業から、物流に関わる情報システムの提案や運営も任されています。
今回の目的は、輸入食品を販売する顧客企業の受発注業務の刷新と、在庫管理の効率化でした。
課題：手作業と「見えない在庫」
導入前には、3つの課題がありました。
- 顧客企業の本部で、出荷依頼や欠品連絡の取りまとめが手作業中心だった
- 各店舗の在庫が見えず、店舗間で電話やメールで在庫を融通していた
- 物流システムの在庫引当を、担当者が手動で処理していた
取扱商品が増えて担当者の負担が増し、自動化が必要になっていました。
選定：海外取引とクラウドの強み
NetSuiteを選んだのは、輸入食品ならではの要件に合っていたためです。
海外取引のための外貨管理と、賞味期限を管理できるアドバンスド在庫管理が必須でした。
本社・店舗のどちらからも、一元化された情報に触れられる点も評価されました。
支援先としてベンチャーネットを選んだのは、伴走型の支援を受けられるためです。
導入を一任せず、自社が主体となり、必要な場面で支援を受けたいという考えでした。
導入の進み具合に応じて契約の形を選べる点も、ニーズに合いました。
成果：自動化と可視化
プロジェクトは約1年で、計画どおりに完了しました。
NetSuite内でスクリプトを開発し、API連携で既存の物流システムとデータをつないでいます。
本社の取りまとめ業務を省き、各店舗から直接納入する流れに変えました。
在庫の可視化が進み、欠品と手作業の調整業務が減っています。
物流側でも、データ連携・配送登録・ステータス更新が自動になり、ミスも減りました。
海外への発注も、有効在庫が自動で見えるようになり、タイミングよく行えるようになっています。
NetSuiteの標準機能の充実や、テスト環境を安く早く立ち上げられる点も、現場で評価されました。
南海エクスプレス様は、ベンチャーネットにとって初めてのNetSuite導入支援のお客様でした。
3社に共通する、成果が出た導入の進め方
業種も規模も違う3社ですが、進め方には共通点があります。
| 共通点 | 中身 | 3社での表れ |
|---|---|---|
| 経営の目的から始める | 「効率化」で止めず、経営の言葉で目的を決める | IPO／コスト削減／業務改革 |
| データの一元化を足場にする | 販売・在庫・経理を1つにしてから分析へ進む | SKU単位の分析、統合マスター |
| 標準に寄せ、段階的に進める | Fit to Standardで作り込みを抑える | 既製服を着る／過剰な機能を避ける |
| 伴走できる相手と進める | 丸投げでも孤立でもなく、対等に進める | パートナー交代／自社主体の伴走型 |
Fit to Standardは、業務をERPの標準の機能に合わせる考え方です。
冒頭の問いへの答えは、この表にあります。
成果を分けたのは業種ではなく、目的・データ・標準・伴走の4つの進め方でした。
事例を自社に当てはめる物差し
事例は、そのまま自社の答えにはなりません。
次の表で、どの事例が自社に近いかを見てください。
| 型 | 近い会社の条件 | 効いたこと | 事例から借りるもの |
|---|---|---|---|
| 成長型（キュリエ様） | 複数チャネルで売り、データが分散している | 販売・在庫・経理を1つに | 基幹とSFA／MAをつなぐ発想 |
| 刷新型（アペックス様） | 古い基幹の保守期限が迫っている | 製品をゼロベースで比べ直す | 帳票の電子化とマスターの整備 |
| 業務改革型（南海エクスプレス様） | 手作業の取りまとめと見えない在庫がある | API連携で自動化 | 伴走型で自社が主体になる進め方 |
どの型に近いかは、業種ではなく「見直しの起点」で決まります。
卸売でも保守期限が起点なら、刷新型のアペックス様の事例が近くなります。
NetSuiteが向いている会社
- 複数の拠点・チャネルのデータを、1つにまとめたい
- 業務を標準に寄せる意思が、経営者にある
- 成長やIPO、海外取引などで、仕組みを広げる予定がある
NetSuite以外も比べたほうがよい会社
3社とは逆の条件にある会社です。
- 独自の業務が多く標準に寄せにくい：Odooや国産ERPも並べる。作り込みが増えるほど、NetSuiteの強みは薄れる
- 基幹と離れた自社だけの仕組みがほしい：AIを使ったスクラッチ開発も候補
- 会計と販売が小さくいまの仕組みで困っていない：いまは入れない
業種・規模別の使われ方は、NetSuiteはどんな企業が使っている？で扱っています。
製造業の場合は、製造業の経営者がNetSuiteで解決できる課題もご覧ください。
事例から読む、期間と費用の目安
事例の期間は、南海エクスプレス様が約1年、アペックス様が1年9か月でした。
費用は、ライセンスと導入費に分けて考えます。
NetSuiteのライセンスは、ミニマム構成で月額20万円〜が出発点です。
モジュール・ユーザー数・オプションで変わり、数百万円規模になることもあります。
導入費には、さらに大きな幅があります。
ベンチャーネットが支援したNetSuite導入の費用で見てみます。
3名程度・購買と販売だけ・開発なしの事例は、1.5か月・150万円程度でした。
100名程度で、外部システムとの連携開発を加えた事例は、1.5年・2億円程度です。
差を生むのは、業務の範囲、開発（特に外部連携）、社内の体制、ユーザー数の4つ。
4つの事例の全体は、NetSuiteの料金・費用で紹介しています。
いま使っていて、見直しを考えている会社
保守の期限が迫っている会社には、アペックス様の事例が近いはずです。
見直しでは、次の3つを先に押さえます。
| 押さえること | 見るもの | 事例との対応 |
|---|---|---|
| 保守の期限と、延ばしたときの費用 | 保守契約・提供元の案内 | SAP R/3の保守終了 |
| 帳票・マスターの数と、使われている割合 | 帳票の一覧・マスターの一覧 | 33種類のうち26種類の電子化、マスターの整備 |
| いまのパートナーの進め方 | 進み具合と約束のずれ | 途中でのパートナー交代 |
期限が近いと、選定を急ぎたくなります。
それでもアペックス様は、ゼロベースで比べ直す道を選びました。
期限から逆算して、比べる期間・移行の期間・並行して動かす期間を先に置くと、急ぎすぎを防げます。
入れ替えの進め方は、基幹システムのリプレイスとは？で扱っています。
パートナーの変更は、ERP導入失敗の原因はパートナーにあり？をご覧ください。
よくある3つの失敗
失敗の多くは、技術よりも「進め方」で起きます。
根本の原因は、ERP導入はなぜ失敗するのかで扱っています。
3つの失敗と避け方を図にすると、次のとおりです。
失敗1：「今のやり方」のまま、システムだけ入れ替える
起きること：稼働したのに、現場が「前のやり方のほうが早い」と感じる。Excelとの併用に戻る。
原因：現行の手順を守りすぎ、非効率な処理や属人的な運用まで移した。定着の準備も後回しにした。
避け方：段階的な移行と研修で、「現場が使える状態」までを設計します。
キュリエ様では、Excelからの段階的な移行と研修を徹底しました（出典：ベンチャーネット お客様の声・株式会社キュリエ様）。
失敗2：すべてを一度に目指し、作り込みすぎる
起きること：独自の機能を積み重ね、年月とともに使いにくく、費用のかかる仕組みになる。
原因：既存の独自機能をすべて移そうとした。規模に合わない機能を抱え込んだ。
避け方：標準で足りる範囲を先に確定し、カスタマイズは最小限に絞ります。
アペックス様も、S/4 HANAではアドオンやカスタマイズが持ち込まれ、非効率な業務まで引き継がれることを懸念しました（出典：同社お客様の声）。
失敗3：パートナーに丸投げする、合わない相手と進める
起きること：予定が遅れる。自社が主体になれないまま進む。
原因：部門と要件が絡むプロジェクトなのに、進め方と役割を相手任せにした。
避け方：自社が主体になり、対等に話せる相手を選びます。
「それはやめたほうがいい」と言えるパートナーのほうが信頼できます。
アペックス様は途中でパートナーを交代し、南海エクスプレス様は伴走型を選んで自社主体で進めました（出典：ベンチャーネット お客様の声）。
ベンチャーネットならこう見る｜定着の4手順と、その先の3段
ベンチャーネットは、NetSuite・Odoo・AIスクラッチ開発を扱い、SAPからのリプレイスにも対応しています。
事例の相談で、最初に伺うのは次の3つです。
- 何のための入れ替えか：IPO・コスト・業務改革など、経営の言葉で1文にする
- 現状の棚卸し：業務・帳票・マスターの数と、中身を分かる人がいるか
- 標準に寄せられる範囲：寄せられない業務が多ければ、NetSuite以外も並べる
型1：定着の4手順
キュリエ様の導入から、ベンチャーネットは定着の手順を4つにまとめています。
- データ整理を最初に：移す前に、マスターと数字をそろえる
- 段階的に導入：Excelから一度に切り替えない
- 研修・サポートを徹底：現場が使える状態まで付き合う
- 操作はシンプルに：使わない機能を盛らない
1つ目の重さは、アペックス様のマスター整備を見ると分かります。
15名で延べ100回以上の打ち合わせ、6か月以上、22種類・約400のデータ項目でした。
型2：守り→攻め→次へ
定着の先には、3つの段があります。
- 守り：業務が回る。在庫・販売・会計を1つにし、日々の業務を安定させる
- 攻め：データで打つ。売れ筋の分析や営業の作業の自動化
- 次へ：経営が変わる。KPI、管理会計、上場に向けた内部統制
キュリエ様は、この3段をそのまま進んでいます。
在庫管理の自動化で守りを固め、展示会の作業を自動化して攻めに出て、いまはIPOに向けた内部統制に取り組んでいます。
事例の成果の数字は、どれもこの段の途中で出たものです。
自社がいまどの段にいて、次の段で何を狙うか。
そこが決まると、事例から借りるものも決まります。
今日できること｜自社の「事例シート」を1枚作る
3社の事例と同じ形で、自社の1枚を作ってみてください。
1時間あれば書けます。
| 項目 | 書くこと |
|---|---|
| 会社と背景 | 事業・拠点・チャネル・いまのシステム |
| 課題 | 手作業・見えない数字・保守期限を3つまで |
| 目的 | 経営の言葉で1文（例：IPOに耐える管理体制） |
| 必須の要件 | 外せない機能を3つまで |
| 成果の物差し | 何が何時間・何円減れば成功か |
「目的」と「成果の物差し」が書けない場合は、製品を選ぶ前に社内で決める段階です。
よくある質問
Q1. 中堅・中小企業でもNetSuiteの導入事例はありますか
あります
本記事の3社は、卸売×EC、カップ式自動販売機、国際物流と、業種も課題も異なります。
それぞれの課題と成果は、第2章〜第4章をご覧ください。
Q2. 導入にはどれくらいの期間がかかりますか
事例では約1年から1年9か月です
南海エクスプレス様は約1年、アペックス様は1年9か月で稼働しました。
ベンチャーネットが支援したNetSuite導入では、範囲を絞った小さな事例で1.5か月、連携開発を含む事例で1.5年でした（第7章）。
Q3. 自社の業種でも同じように使えますか
業種より業務の型で考えると判断しやすくなります
3社は卸売・自動販売機・国際物流と、業種が異なります。
第6章の表で、成長型・刷新型・業務改革型のどれに近いかを見てください。
Q4. 事例の数字は自社でも出ますか
同じ数字が出るとは限りません
事例の数字は、それぞれの会社が自社の業務と進め方で出したものです。
自社の「成果の物差し」を先に決め、何をどれだけ変えるかで見込みを立てます。
Q5. NetSuiteの費用はどれくらいですか
ライセンスはミニマム構成で月額20万円〜が出発点です
モジュール・ユーザー数・オプションで変わり、数百万円規模になることもあります。
導入費は別にかかり、ベンチャーネットの支援例では150万円程度から2億円程度まで開きがあります（第7章）。
Q6. 導入して終わりにならないか不安です
稼働の後の定着と改善まで計画に入れます
本当のゴールは本番稼働の日ではなく、仕組みが現場に定着し、業務が回り始めた日です。
南海エクスプレス様のように、進み具合に応じて支援の形を選ぶ方法もあります。
まとめ
- 3社の成果は、経営の目的・データの一元化・標準に寄せる進め方・伴走の4つがそろって出た
- 事例は、業種ではなく見直しの起点で、成長型・刷新型・業務改革型のどれに近いかを読む
- 導入費は、業務の範囲・開発・社内の体制・ユーザー数の4つで大きく開く
- 標準に寄せにくい会社は、Odooや国産ERP、AIスクラッチ開発、「いまは入れない」も並べる
同じ業種の事例を探すより、自社の事例シートを1枚書くほうが、判断は早く進みます。
事例から借りるべきは、成果の数字ではなく、成果に至った進め方です。
もう少し詳しく知りたい方へ
事例に近い進め方が自社に合うか、ほかの選択肢と並べて考えるご相談をお受けしています。
- NetSuite無料デモのお申込み：NetSuiteを実際に見てみたい方
- 基幹システムリプレイス：古いERPの入れ替えを検討している方
- お問い合わせ
3社の事例は、各事例ページとダウンロード資料（PDF）で、より詳しくご覧いただけます。
