統合プラットフォームであるNetSuiteと決済機能を組み合わせることで、マーケティングから商談、カスタマーサクセスから経理まで一気通貫で行うことができます。
今回は、SaaS系ビジネスで多いクレジットカードなどを用いた定期的な決済をNetSuiteで行う方法について紹介します。
NetSuiteの全体像について知りたい方は、以下記事をチェックしてください。
NetSuiteでカード決済を利用する方法
海外ではクレジットカード連携機能は使用できますが、日本では現在使用ができない状況です。(2022年12月現在)
その代わり、弊社のPayment Automationを活用することで、NetSuiteとカード決済を組み合わせることが可能です。
Payment Automationは、請求・集金自動化を実現するツールです。請求書の作成・送付、入金確認、督促メールの送信から消込まで、一連の請求・集金業務を自動化するAPIを提供し業務の効率化に貢献します。
これにより、API連携を通じてNetSuiteと決済代行会社の管理画面のコネクタとして利用可能です。これによって、経理や営業マン、マーケターのNetSuiteの画面を通して、クレジットカード決済、口座振替、バーチャル口座を使った入金確認の自動化やサブスクによる定期・従量課金などの新サービスを経理のリソースを使わず柔軟に立ち上げられるようになります。
Payment Automationは決済代行会社とNetSuiteを連携するハブの役割のみを担うため、クレジットカードデータを保持しません。そのため、セキュリティ的にも安全です。
ステップ１：顧客データと請求書データの連携
Payment Automationとの連携後、カスタマイズにより請求書フォームには「請求送信」ボタンが追加されており、このボタンをクリックすると、顧客データと請求書データを Payment Automation へ連携します。
ステップ２：顧客データと請求書データの連携
Payment Automation は、設定された請求日を迎えると顧客に請求メールを送信します。そのメールには、請求書PDFファイルへのリンクと、クレジットカード登録フォーム画面へのリンクが記載されています。
ステップ３：カード登録と決済
顧客は、クレジットカード登録フォーム画面で支払い用クレジットカードの情報を登録します。決済日を迎えるとクレジットカード決済を行います。正常に決済できた場合、Payment Automation システム内の請求データのステータスを決済済みに変更し、NetSuite の請求書データに対応する入金データを作成します。
Payment Automationで対応している決済方法
Payment Automationでは、各決済代行会社様の提供する決済代行サービスを利用して決済処理を行います。そのため、お客様がご利用（予定）の決済代行サービスに応じた各種決済方法に対応します。
- クレジットカード
- バーチャル口座
- Web口座振替
※決済代行サービスを通さない通常の銀行振込については、請求書の自動作成・送付のみ対応しております。
（入金確認および入金ステータスの変更は手動で行っていただく必要がございます。）
※海外との決済の場合、現地通貨での決済も可能です。
※現在連携中の決済代行会社様はGMOペイメントです。順次連携先を拡大しておりますので、その他の決済代行会社をご利用のお客様はご相談ください。
よくあるご質問
- １．決済代行サービスの利用は必須ですか？
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はい、Payment Automationをご利用いただくには、決済代行サービスを別途ご契約いただく必要がございます。決済代行サービスをご契約をされていないお客様には、弊社よりご紹介することも可能ですので、お気軽にお申しつけください。
- ２．NetSuiteの利用は必須ですか？
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いいえ、NetSuiteをご利用でないお客様でもPayment Automationをご利用いただけます。NetSuiteをご利用でなくても、API連携が可能なSaaSの機能との連携が可能です。
- ３．1件当たりの決済金額が高額な場合でも利用できますか？
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システム自体のご利用は可能ですが、1件当たりの決済金額が数十万円～のお客様には、Payment AutomationではなくRPAツールPowerAutomateや別の選択肢のご検討をおすすめしております。
- ４．売掛金の回収業務の代行サービスはありますか？
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決済代行会社によって、売掛金補償などの各種サービスを提供しています。弊社よりご紹介も可能ですので、お気軽にご相談ください。
- ５．導入にどれくらいの期間と料金がかかりますか？
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お客様の環境にもよりますが、通常1か月程度でご利用開始可能です。APIの費用は、月3万円～利用可能です。
※SaaSのカスタマイズ等が必要です。 - ６．クレジットカードの認証サービスには対応していますか？
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セキュリティコード認証に対応しております。なお、3Dセキュアには対応しておりませんので、ご了承ください。
